经销商客户运营中心业务指导手册.pptx

;前言;客户运营中心职能总览;手册导览;目录; 客户运营中心建立; 客户运营中心建立;一;一;一;1; 客户运营中心建立;客户运营中心建立;目录;客户数据管理;客户数据管理;客户数据管理;目录; 预约管理; 预约管理;区分; 预约管理; 预约管理; 预约管理;目录;保养提醒管理;保养提醒管理;保养提醒管理;保养提醒管理;目录;客户回访管理;客户回访管理;客户回访管理;客户回访管理;客户回访管理;目录;客户投诉管理;客户投诉管理;客户投诉管理;客户投诉管理;客户投诉管理;客户投诉管理;客户投诉管理;客户投诉管理;???户投诉管理;目录;附件;附件;附件;附件;附件;附件;附件;;神圣的工作在每个人的日常事务里，理想的前途在于一点一滴做起。 创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。 逆境给人宝贵的磨练机会。只有经得起环境考验的人，才能算是真正的强者。02:1002:1002:10:1902:10:19 所谓天才，只不过是把别人喝咖啡的功夫都用在工作上了。 强烈的欲望也是非常重要的。人需要有强大的动力才能在好的职业中获得成功。你必须在心中有非分之想，你必须尽力抓住那个机会。 患难可以试验一个人的品格，非常的境遇方才可以显出非常的气节;风平浪静的海面，所有的船只都可以并驱竞胜。命运的铁拳击中要害的时候，只有大勇大智的人才能够处之泰然。 不放过任何细节。1月-211月-211月-211月-21 惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。 把你的竞争对手视为对手而非敌人，将会更有益。 一旦做出决定就不要拖延。任何事情想到就去做!立即行动! 如果通用公司不能在某一个领域坐到第一或者第二把交椅，通用公司就会把它在这个领域的生意买掉或退出这个领域。 我的宗旨一向是逐步稳健发展，既不要靠耸人听闻的利润，也不要在市场不景气时，突然有资金周转不灵的威胁。30-1月-2102:10:19 在艰难时期，企业要想获得生存下去的机会，唯一的办法就是保持一种始终面向外界的姿态。若想长期生存，仅有的途径就是要使人人竭尽全力，千方百计让下一代产品进入用户家中。 时间是一个伟大的作者，它会给每个人写出完美的结局来。 自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。 让流程说话，流程是将说转化为做的惟一出路。1月-211月-2102:10:19 在一个崇高的目的支持下，不停地工作，即使慢，也一定会获得成功。 微软离破产永远只有18个月。 坚持是一种智慧，固执是一种死板。1月-211月-21 命运是一件很不可思议的东西。虽人各有志，但往往在实现理想时，会遭遇到许多困难，反而会使自己走向与志趣相反的路，而一举成功。 一个管理者如果不了解其下属的工作，那他就无法有效地管理他们。 人们所认识到的是成功者往往经历了更多的失败，只是他们从失败中站起来并继续向前。02:10:1902:101月-21 等待。我将要在这三块基石上建立我成功的金字塔。 千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中。 是员工养活了公司。2021/1/30 2:10 能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。 不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。 新经济时代，不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。 路是脚踏出来的，历史是人写出来的。人的每一步行动都在书写自己的历史。30 一月 20212:10 上午1月-21 差错发生在细节，成功取决于系统。 速度就是一切，它是竞争不可或缺的因素。 管得少，就是管得好。30 一月 2021 命运本来就不公平所以我要改变命运。 投机取巧的人。2:10:19 上午02:10:19 质量是维护顾客忠诚的最好保证。 最好的CEO是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔·乔丹也需要队友来一起打比赛。2021/1/30 2:101月-21 在这个世界上，没有人能使你倒下。如果你自己的信念还站立的话。 一个人要发现卓有成效的真理，需要千百万个人在失败的探索和悲惨的错误中毁掉自己的生命。1月-2102:10:19 感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。 壮士临阵决死哪管些许伤痕，向千年老魔作战，为百代新风斗争。慷慨掷此身。2021/1/30 2:10:1902:101月-21;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:10:1902:10:1902:101/30/2021 2:10:19 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2102:10:1902:10Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:10:1902:10:1902:10Saturday, Jan