2180办公室管理-202101-国家开放大学2021年1月期末考试真题及答案.pdfVIP

试卷代号：2180 座位号区口 国家开放大学2020年秋季学期期末统一考试 办公室管理试题 2021年l月 题号 四 五总分 分数 得分评卷人 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内，每小题3分， 共15分） 1．办公室职能中的“三办”不包括（）。 A．办文 B．办事 C．办会 D．办宴 2．下列属于办公用品的是（）。 A．办公家具 B．车间 C．起重机 D．车床 3．办公室人员辅助领导进行决策，意味着（）。 A．办公室人员在辅助决策过程中要勇于替领导进行决断 B．只能充当领导的参谋和助手 C．办公室人员只能站在自己的岗位层次辅助领导决策 D．办公室人员辅助决策不是对领导工作的“搭台补台”，而是要登台唱戏 4．按规定，我国机关事业单位公章的印文字体是（）。 A．宋体 B．楷体 C．隶体 D．篆体 5．握手持续时间的适宜标准是（）。 A . 3秒以内 B . 10秒 C . 3至5秒 D . 10秒以上 503 得分｝评卷人 二、判断题（正确划“丫”，错误划“X，每小题3分，共巧分） 6．如果办公设备丢失或损坏属于过失人责任的，过失人应承担相应的经济责任。 7．督察工作不得对原有决策做出任何改变。（) 8．接待规格有三种，即高规格接待、低规格接待和对等接待。（) 9．宴会礼仪中以自然大方为好，吃东西发出声音表示菜品可口，是有礼貌的表现。（ 10．上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。（) 得分评卷人 三、简答题（每小题15分．共30分） 1 9 1 1 1 简述制作会议证件的注意事项。 1 , 目 : 简述第三代时间管理的ABCD法则及其内容。 得分评卷人 四、设计题（本题共20分） 13．给下面的情境设计礼貌用语。 (1）问人姓氏说（ )(2）仰慕已久说（ (3）长期未见说（ )(4）请人解答说（ (5）求人办事说（ )(6）请改文章说（ (7）求人指点说（ )(8）身体不适说（ (9）看望别人说（ )(10）请人接受说（ 得分评卷人 五、案例分析题（本题共20分；本题须结合案例内容展开分析） 14．东华公司办公室人员小沈能讲一口漂亮的法语，小陈则很喜欢打扮。公司明天要与 法国某公司谈判，古总经理叮嘱担任翻译的小沈和作会议记录兼会议服务的小陈要好好准备。 小沈和小陈除了在文本、资料等方面作了准备，还花了一番功夫进行了打扮。 504 正式会谈这天，只见坐在古总经理一旁的小沈衣着鲜艳