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防范电信诈骗心得体会三篇 随着电信行业的发展， 利用电信工具和电信技术实施诈骗的事件 越来越多， 我身边一个朋友的经历就是典型的案例， 她被诈骗的具体 过程是这样的： 一天下午， 她接到一个陌生的异地电话， 对方声称是某购物网站 的客服，并告诉我朋友她在他们网站所购买的某某商品由于尺码缺失， 要进行退款。 朋友当时有所顾虑， 但是见对方将自己购买的网站甚至 物品具体信息都讲述的分毫不差，