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项目变革管理;课程内容;认识变革和变革管理;认识变革和变革管理;常见的几种变革形态;课程内容;关注变革中的人;干系人;变革阻力产生的原因;变革曲线;为什么必须让干系人参与进来？; 员工参与至关重要的原因;课程内容;识别变革难度——变革难度矩阵;课程内容;变革中的障碍（阻力）及对策;课程内容;变革成功的关键要素;1、领导班子的强势作风与紧盯不懈; 战略规划;3、变革内容的事前沟通、事中观察、与事后修正;4、遇到障碍或阻力，立刻解决或调整;5、务实的变革路径设计;识别变革难度和设计变革路线;6、不断取得短期成果，巩固成效并深入变革;课程内容;变革管理的主要过程;阶段 I:选择变革机会;阶段 II: