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- 2021-05-22 发布于河南
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沪科版·七年级下册 7.4 综合与实践 排队问题 新课导入 在日常生活和生产实践中经常遇到排队等待的现象. 新课探究 某些场合下,由于排队的人很多,人们将花费很多的时间在等待,这使人们的工作和生活受到很大影响. 同时,也使人们对服务机构的服务产生不满,这无疑损害了服务机构的效益和形象. 服务机构通常通过增加服务窗口来减少排队,但窗口增加过多又会造成人力,物力的浪费. 如何使投入的资源较少,而顾客对得到的服务又较满意呢? 问题 某服务机构开设了一个窗口办理业务,并按顾客“先到达,先服务”的方式服务,该窗口每 2
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