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2021年农网配电营业工(综合柜员)机考题库及答案解析
单选题
1.收据、核查票不应该视同发票管理。
A、正确
B、错误
答案:B
2.下列选项中中使用了案例暗示法沟通技巧的是()。
A、“不久前也有一位客户反映过类似的情况,后来发现是??原因。”
B、“请您放心,我会给您一个满意的答复??。”
C、“你家里是否新安装或购买了功率比较大的电器呢?”
D、“通过您对故障情况的描述,初步断送属于电压不稳现象。”
答案:A
3.有一居民客户本月电能表抄见电量为185kWh,假定电价为0.52元/kWh,试问该客户本月应交()元电费。
A、94.2
B、95.2
C、9
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