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阿里巧巧 岗位分析与岗位评价 第一讲 岗位分析 一、岗位分析概述（一）岗位分析的概念 （二）岗位分析的作用 ◆人员任用的基础 ◆员工培训的依据 ◆工作评价的依据 ◆员工考核的依据 ◆工作合理化的依据 （三）岗位分析的内容 岗位分析的内容要根据其目的确定，核心内容是岗位职责和任职资格。 （一）问卷法 1、类型 ⑴开放式问卷：问卷中的问题由填写人自己回答，不设答案。 ⑵封闭式问卷：对问题规定答案，供填写人选择。 ⑶综合问卷：问卷中既有开放式题目又有封闭式题目。 （一）问卷法 (续) 2、格式 一般分为：基本情况、调查内容、领导认定。 （一）问卷法 (续) 3、优缺点 ⑴优点：调查范围广、信息量大。 ⑵缺点：依赖填表人的分析能力、文字表达能力和责任心。 （一）问卷法(续) 4、问卷设计步骤 ⑴根据调查目的设计调查项目 ⑵设计问卷草案 ⑶问卷的试填与意见反馈 ⑷问卷定稿 （二）访谈法 通过与被调查者谈话取得资料的方法。优点是取得的信息质量较高，缺点是工作量大，花费时间较多。 （三）观察法 通过现场观察取得资料的方法，使用于内容重复性较高的工作。 （四）工作日记法 由员工自己以日记的形式记录每天的活动，可以了解员工的工作负荷和岗位职责等。 （五）技术测定法 通过仪器