客户类型与沟通话术、模式.pptxVIP

客户类型分析及沟通;课程大纲;营销的概念;;从鱼竿到雪佛兰;最常见的保险客户类型：;对策：;自命不凡型：通常男性较多，凡事多以自我为中心，行事果断，无论对什么问题总喜欢表现出一副很懂的样子，不管你谈什么险种，总以毫不感兴趣或不以为然的神情对待。;对策：;八面玲珑型：这种客户一向好交朋友，性格开朗，能说会道，看起来好像会买你的保险似的，因为这种客户通常不会使你难堪或尴尬，谈起保险显得很愉快。;对策：;深藏不薄型：这类客户看起来稍嫌冷淡，不爱说话，不知其想法，的确很难应付。 ;对策：;理智好辩型：这种人喜欢跟你唱反调，但不是自命不凡，喜欢谈理论，情绪感染的效果较差。;对策：;来去匆匆型：这种类型的客户开日 闭日都是忙，给你的谈话时间非常有限，虽不是装腔作势，却让你有种不敢浪费他一分一秒的感觉。;对策：;脾气暴躁型：这类顾客对于不满意的事，耐心特别差，喜欢侮辱或教训别人，常常毫无道理地暴跳如雷。;对策：;;对策：; 因人制宜，才能打开沟通之门;银保主要客户类型分析;沟通话术;沟通话术;沟通话术;客户类型;客户类型及理财特征分析;客户类型;沟通模式;沟通模式;沟通模式;沟通模式;客户类型;教育规划话术参考; ） 教育需求具有刚性，无论届时您是不是准备了充分的资金，您都要送孩子去念书的；现在考试小孩的是分数，考大人的是财富，要去念好的学校，准备足够的教育金是必须的啊。; ） 其实我