深圳市国有企业人员工作满意度与工作绩效之间关系研究报告.docVIP

深圳市国有企业人员工作满意度与工作绩效之间关系研究报告 目 录 TOC \o 1-2 \h \z \u 1.绪论 1 1.1 报告选题背景、依据 1 1.2 研究意义 1 1.3 报告研究思路和技术路线 2 2.理论综述 3 2.1 工作满意度的定义和相关理论研究 3 2.2 工作绩效的定义和相关理论研究 6 3.研究内容和方法 8 3.1 研究内容 8 3.2 研究方法 8 3.3 调查表的项目分类 9 4.样本的基本情况 11 4.1 样本中调查对象的职类分布情况 11 4.2 调查对象人员的性别构成 11 4.3 调查对象的年龄构成状况 12 4.4 调查对象的工龄构成情况 12 4.5 调查对象的职称构成情况 13 4.6 调查对象的受教育情况 13 4.7 调查对象的月工资状况 13 4.8 调查对象所在企业的行业分布情况 14 5.问卷的信度效度分析 15 5.1 信度分析 15 5.2 效度分析 15 6.深圳国有企业青年科技人员工作满意度的分析 16 6.1 问卷调查结果总体分析 16 6.2 各维度满意度的分析： 21 6.3 满意度最高项目的分析 23 6.4 满意度得分最低的项目分析 26 7.深圳国有企业青年科技人员工作满意度与绩效关系的研究 31 7.1 深圳国有企业青年科技人员总体工作满意度与绩效关系的研究 31 7.2 深圳国有企业青年科技人员工作不满意后果研究 41 8.结论 44 9.建议 45 附录 46 摘要：本报告的主要目的是研究深圳市国有企业青年科技人员工作满意度和工作绩效之间的关系。首先，通过对课题研究的理论基础和实践基础进行分析，阐明了笔者对工作满意度、工作绩效和二者之间关系的基本观点；其次，通过对深圳市国有企业青年科技人员工作满意度的调查与研究，分析青年科技人员工作满意度的状况，并对工作满意度与工作绩效之间的关系进行相关性分析；最后，针对工作满意度分析与相关性分析的结果，对深圳市国有企业如何提高青年科技人员的工作满意度、有效激励员工、增强企业核心竞争力提出建议。 关键词：国有企业；青年科技人员；工作满意度；工作绩效；相关性分析 1.绪论 1.1 报告选题背景、依据 　　知识经济时代的到来使企业面临着一种新的竞争环境。从表面上看这是一种技术与产品之间的竞争，但从更深层次上，它实际上是一种人才之争。知识经济又称智能经济，是一种以智力资源的占有、配置、生产、分配、使用为最重要因素的经济。智能既是个人的特殊财富，又是企业拥有的一种资本。智力资源的多寡、智力资源的开发和利用程度，决定着企业面向未来竞争态势的优劣。因而，高素质的人力资源已经逐渐成为企业实力的象征，而且成为企业最富有挑战力和竞争力的资本。如何吸引人才、留住人才、发挥人才的创新潜能、赢得持续性地竞争优势，成为摆在企业面前急需解决的课题。 在国外企业界，员工满意度是近二十年来最热门的话题之一，相应的研究也做了很多。很多企业都把员工满意度管理作为人力资源管理的一项重要内容。我国对此研究起步较晚，但近几年也受到人们的普遍关注，特别是企业经营者的关注。大量的中西方国家的研究和数家成功企业的案例都表明：员工的工作满意度与员工的工作绩效是有一定关联的。杰克·韦尔奇在2000年接受《商业周刊》采访时曾说过：“在你的企业中，80%的利润来自于满意员工。”可见满意的员工可以为企业做出更大的贡献，帮助企业走向成功。 既然知识经济时代企业间的竞争更多地体现在科技和人才的竞争上，掌握着现代科技的企业青年科技人员就是企业技术创新的主体，是企业保持核心竞争优势的重要根源之一。因此必须建立一种机制，对这些高素质的、具有创新精神的青年科技人员进行有效地管理，不断倍增他们的价值。本报告通过对深圳国有企业青年科技人员的工作满意度与工作绩效关系的研究，力图比较全面地反映深圳市国有企业青年科技人员的工作满意度现状，找出工作满意度方面存在的问题及影响因素，结合实际情况进行分析，并有针对性地提出解决问题的对策和方法，以进一步提高深圳市国有企业人力资源的管理水平，提高青年科技人员的工作满意度，形成一套适应未来竞争的科学的人力资源管理体系。 1.2 研究意义 　　深圳共计有大中型国有企业200余家，有青年职工22多万人，其中青年科技人员占10%以上。但据有关部门统计，他们每年创造的效益占企业利润的30%以上。这部分青年科技人员将成为振兴深圳工业基地中一支不可忽视的力量。但近几年来随着中国加入WTO，深圳的对外开放程度进一步加大，国外知名企业纷纷落户深圳，深圳国有企业痛失青年科技人员的情况时有发生。据有关部门提供的资料表明，从1999年至2003年，流失的技术人员每年以5%的速度递增，离职的技术人员普遍年轻化，平均年龄在22-35岁之间。青年技术人员的流失是影响深圳市国有