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2021-05-24 发布于广东
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酒店取消预订管理规定.docx

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CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020. CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020. 酒店取消预订管理规定取消预订管理制度 1．审阅取消预订的函电，保证信息准确； 2．找出原始预订单，注明“取消”字样； 3．如果是口头或电话取消预订，一定要记录取消预订人姓名、联系电话和单位地址，最好请对方提供书面证明Z 4．拟写回复函电稿，确认对方取消预订，由预订主管审阅签发； 5．在电脑上取消有关信息，更改“房态控制表”； 6．复印个别客人取消预订函电和原始预订单，交总台收银处，按协议退还定金、预付房费，或取消预付费； 7．查核取消预订的客人是否有订票、订餐、订车等业务，并及时通知有关部门。