长住房交内押金及房费管理制度.docVIP

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第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 政 策 与 程 序 标题: 长住房客人押金及预付房费管理制度 序号: 版本号: 呈送: 抄送: 页数:2页 签发人: 批准人: 生效日期: 修订日期: 政策目的: 1、规范长住房客人押金及预付房费入帐制度 2、保证在酒店消费的客人的货币资金安全收回。 监督范畴: 财务部经理 负责执行岗位: 前台收银员 大堂副理 政策描述: 一、凡是入住酒店办理CHECK IN 的长住房客人,都必须按长住房合同协议规定预交一个月房费作为合同履行保证金,并预付金相当于一个月房费及杂费的押金。 二、预付押金可以现金支付也可以用有效信用卡授权预付。 三、收取预付押金的限额为:1个月房费 +1/2月房费RMB(杂费),如客人确认其它部门消费不转房帐,可免收杂费押金。 四、收取客人预付押金必须给客人开据押金单,并要求客人在押金单签字确认。 五、前台收银必须对客人预付押金的消费情况做每日超信贷检查,并将超信贷的客人信贷情况及时通知大堂副理进行跟进。 六、客人住满一个月,前台收银员主动联系客人对当月所有消费进行结清,如客人是选择信用卡授权预付押金的,收银员可在原先授权纸上在预授权完成并重新再做一笔预授权押金。(确保结清当月消费后,客人尚有预交的一个月房费及押金) 七、长住房到期退房时,前台收银员必须确保住客结清所有费用后,方可退还预付押金。 八、预付押金的退还必须交付给押金签单人或押金签单人的授权领取人,同时收回押金单客人联。 程序: 一、由前台主管负责对收银员培训,收取长住房客人押金及预交房费的操作程序 二、财务部经理应监督检查执行情况。 相关资料: 无相关资料

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