第4章供应链合作伙伴的选择.pptx

/教授 E_mail: selfzhang@163.com M: QQ: ;讲述内容;第一节 概述;一、供应链合作伙伴关系的定义;二、建立供应链合作伙伴关系的驱动力;;2、不断变化的顾客期望;3、外包战略;三、建立供应链合作伙伴关系的意义;第二节 供应链合作关系的形成及其制约因素;一、企业供应链五阶段;;二、供应链合作伙伴关系的形成和发展;低;三、供应链合作关系的制约因素;1、高层态度;2、企业战略和文化 ;3、合作伙伴能力和兼容性 ;4、信任;第三节 选择合适的供应链合作伙伴;一、选择供应链合作伙伴的原则;二、供应链合作伙伴选择的方法;三、供应链合作伙伴选择的步骤;四、供应链合作伙伴的评价与选择;五、建立供应链合作伙伴关系注意的问题;六、我国企业合作模式中存在的问题;第四节 供应商关系管理与客户关系管理;一、供应商关系管理;1、供应商管理在供应链管理中的地位;2、供应商管理的现有问题;3、供应商关系管理模式;;;二、客户关系管理;1、客户关系管理的内涵;2、三种理解思路;3、客户关系管理产生的原因和意义 ;（2）意义 获得客户的成本更低 不必获得过多的客户，同样能保持稳定的业务量 减少了销售成本 更高的客户创利能力 提高客户的保留度和忠诚度 评估客户的创利能力 ;4、客户关系管理的影响因素 ;5、组织实施客户关系管理必须具备的条件 ;案例讨论;作业;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11