第章重大公关活动的策划与实施.pptx

重大公关活动的策划与实施 ;学习导入;;一、公关之父伯纳斯;;;1891年出生维也纳，刚满一岁移居美国，弗罗依德外甥，1923年在纽约大学开设公共关系课程，完成代表作《公众舆论之凝结》，其公共关系思想的重要组成部分是“投公众之所好”。在第一次世界大战期间为演员、总统、大公司和政府等提供咨询。 ; 产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”，其代表人物是公共关系发展史上的一个集大成者——爱德华·伯奈斯 （一）企业界逐步推广公共关系制度； （二）公共关系咨询业迅速发展； （三）公共关系研究和公共关系教育正式 诞生。;1、舅舅弗洛伊德的影响;2、特殊的婚礼;;3、挑战艺术推销 ;;;4、点燃美国;伸手拿幸运，不要拿糖蜜;;;;;5、改变美国文化;;;6、肥皂雕刻比赛;;;;7、避免间接接吻的一次性纸杯;8、啤酒——温和饮料;;9、推销新总统;;;10、电灯发明50周年庆祝活动;二、政府层面的公关;北京申奥的历史;01年北京申奥过程;全民公关原则 北京申奥确定了“新北京，新奥运”的申办口号，提出了“绿色奥运，科技奥运，人文奥运”的申办理念，提供了一部长达500页，涉及17个主题的申办报告，并把“95%的公众的支持率”的调查结果写进其中，还制作了精美的北京申奥宣传片。 投票前夕新闻发布会上，北京申奥委秘书长说：“我们有信心创造历史。这将是奥运会第一次来到有近13亿人口和5000年文明史的东方古国。”“在2008年奥运会期间，各方媒体可以享受百分百新闻报道自由。”;名流公众 2001年6月23日晚上，古老的紫禁城飘荡起世界三大男高音——帕瓦罗蒂、多明戈和卡雷拉斯激昂高亢的歌声，全世界都为这种中西文化合璧而赞叹，这是一个难眠的“6.23”奥林匹克之夜。 作为国际奥委会副主席、北京申奥代表团顾问的何振梁，从2月以来 的5个多月里，他就有69天在国外和飞机上，出访11次，走了20多个国家和地区。所有这些都是为发展外部公共关系而做的努力。 ;北京在申奥投票第二轮就以56票的绝对优势胜出，其中很多票来自亚非拉国家。因为中国政府力所能及的帮助，使这些国家中的部分国家的体育基础设施状况有了极大的改善。不仅如此，中国政府还承诺用奥运会所得来发展这些国家的体育事业。 这些国家虽然不大，影响力有限，但在国际奥委会大家庭中却享有平等的投票权。中国奥申委的这一系列举措使这些国家的成员们大为感动，所以支持北京申奥也就成了理所当然的事！正由于中国有这种良好的公众关系，才确保了北京申奥的成功。;互惠互利原则;沟通为本原则;;国家形象宣传片的得失;2、 密集的播放效果显著 ;1、具体受众不明;2、内容不够亲近 ;纽约时代广场播放中国国家形象片; 首部中国国家形象片在美国纽约时代广场的大屏幕上持续滚动播放。片中呈现了50多位各行各业的中国人的形象。这则宣传片每小时播放15次，总计播放将近万次。画面中的59个人，有很多是美国人十分熟悉的。姚明、邓亚萍、郎朗、谭晶、李彦宏等中国知名人士、各界精英无疑星光熠熠。 同时亮相的还有维吾尔族老妈妈阿里帕、乡村女教师李灵、热爱航海的翟墨和鞍钢工人郭明义等，他们用微笑折射出普通百姓的故事，向世界展现出一个友好热情蓬勃发展的中国。;链接评论一;链接评论二;链接评论三;;链接评论四;链接人物：阿里帕;链接人物：李灵;链接人物：翟墨;图为漫画《中国蛋糕1897》。自工业革命之后，西方世界日益强大，中国却成为停滞、专制的帝国，成为无礼、野蛮的象征，那个曾经发明了火药、印刷术的国度，陷入一种停滞与衰落之中，但自己却茫然无知，自认为是世界的中心。 ; 去年在上海举办的世博会，美国馆用了三部好莱坞式的短片，围绕着好城市、好生活的主题，展示了美国的核心价值：梦想、创新、平等、努力、坚韧和团队精神。短片中的主角，有白人、黑人、亚裔和其他族裔的人；有胖胖的女人、穿着随便的人、带着善意微笑的人、友好地打招呼的陌生人。这些在美国的学校受教育以及日常生活中的普通美国人，未必是 “最智慧”、“最美丽”、“最勇敢”的，却是美国人“最真实”的形象。 ;链接;三、企业层面的公关;1、IBM公司的“金环庆典”;;2、国外另类企业福利;失恋休假;打盹服务;喝酒减压;免费飞机;;;品牌开发; 北京长城饭店经理有一句至理名言：欲使长城饭店跻身世界一流饭店之林，有三件事至关重要——第一是员工，第二是员工，第三是员工。; 长城饭店是我国第一家五星级的合资饭店。它创建于1980年，高82.64米，有24层楼，1007个客房，5个小会议厅，9个餐厅和酒吧，还有屋顶花园、室内影院、室内游泳池等服务设施。它的外表全部用玻璃镜装饰，犹如一座水