电子商务系统的分析与设计第7章.pptx

电子商务系统的分析与设计;第7章 商务应用系统设计 ;应用软件在电子商务系统中处于最为重要的地位 ;7.1 概述;;;2. 电子商务应用软件的设计;7.2 商务应用系统的功能 ;2. 电子商务应用软件的主要业务功能 ;3. 应用软件的系统功能 ;7.3 数据层电子商务应用的设计 ;7.3.1 关系数据库表结构的设计;7.3.1.2 数据库设计中的规范化形式 ;7.3.1.2 数据库设计中的规范化形式;1. 第一规范化形式;2. 第二规范化形式;“配件-供应商-库存”数据结构中的数据元素关系 ;“配件-供应商-库存” 可以分解为3个2NF的数据结构：;3. 第三规范化形式 ;传递依赖关系 ;“配件库存”中的数据元素关系 ;第三范式（3NF）：;将一个非规范化的数据结构转化成第三范式的数据结构的过程： ;将一个非规范化的数据结构转化成第三范式的数据结构的过程 ;7.3.2 联机事务处理 ;2. 事务的特性 ;选择隔离级别的准则表;3种基本的锁类型：共享（S）锁、排它（X）锁和更新（U）锁 ;5. 分布式事务处理 ;分布式事务处理的组成 ;X/OPEN的三种接口：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;XA规范中使用的一些概念：;X/OPEN DTP 模型必须满足以下条件才可以保证事务的完整性： ;3. 事务处理应注意的问题 ;4. 事务处理中的并发问题 ;（2）并发事务中一致性问题的解决 ;7.4 表示层电子商务应用的设计 ;7.4.1 表示层应用软件的客户端;1. 客户端的分类 ;2. 客户端的特点 ;3.客户端设备及要求;3. 客户端的设计 ;7.4.2 表示层应用软件的设计 ;2. 数据表达层的实现 ;客户端及表达层实现方式示意图;7.4.3 表示层应用软件的信息发布功能;2. 信息发布应用软件设计中注意的问题;3. 信息发布软件的实现方式 ;动态页面发布过程示意图 ;7.5 典型的电子商务应用 ;7.5.1 供应链管理SCM ;2.供应链管理的内容 ;3. 供应管理的电子商务应用 ;7.5.1.2 供应链管理系统的功能设计 ;7.5.1.3 电子商务条件下供应链管理案例 ;7.5.2 客户关系管理CRM ;2．客户关系管理系统与电子商务 ;7.5.2.2 客户关系管理系统结构与设计 ;（1）营销自动化 ;（2）销售过程自动化 ;（3）客户服务 ;3. 数据库 ;3. 数据库;在CRM系统的设计中，应当注意问题： ;7.5.2.3 CRM系统的案例 ;7.5.3 个性化服务及定制服务 ;7.5.3.2 个性化服务系统设计 ;2. 个性化服务系统设计 ;7.5.3.2个性化服务系统案例分析—BroadVision公司的产品;7.5.4 电子零售(B2C)应用系统 ;2. 电子零售系统应用功能 ;3.电子零售应用软件案例 ;7.5.5 B2B电子商务应用系统设计 ;7.5.5.1 B2B电子商务的基本特征 ;（3）撮合交易方式 ;7.5.5.2 B2B电子商务系统的主要功能 ;7.5.5.3 网络拍卖及案例 ;网络拍卖的形式;（2）反向拍卖;;本章小结;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe i