【培训课件】组织基础知识培训.pptxVIP

;;10.1 组织理论;从动态的角度看，组织是管理的一项基本职能。 在管理过程中，计划工作以后，接着就是进行组织工作。 组织工作职能包括三个方面 （1）资源组合达成组织目标 （2）建立组织结构，明确责权利关系 （3）人员配备。;;10.2 组织设计;10.2.１ 组织设计的任务;10.2.２ 组织设计的原则;10.2.２ 组织设计的原则;; 代表人物有露曼斯（Homans）卡恩（Kahn）等人。强调系统理论和权变理论在管理和组织方面的运用，核心问题是把组织看作是一个开放的社会技术系统，如下图：;;10.2.３ 组织设计的问题;;;;;10.2.３ 组织设计的问题;10.3 组织结构;;;;;;;;组织的成长过程;组织结构形式;10.4 组织设计的问题;1、集权与分权 （２） 影响集权与分权程度的主要因素 经营环境条件和业务活动性质； 组织的规模和空间分布广度； 决策的重要性和管理者的素质； 方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况;1、集权与分权 （３）过分集权的弊端 降低决策的质量和速度； 降低组织的适应能力； 致使高层管理者陷入日常管理事务中，难以集中精力处理企业发展中的重大问题； 降低组织成员的工作热情，并妨碍对后备管理队伍的培养。 ;（４）分权的标志 所涉及决策的数目和类型。 整个决策过程的集中程度。 下属决策受控制的程度。 （５）分权的实现途径 任务的分派； 职权的授予； 职责的明确； 监控权的确认。 一个组织是集权管理好，还是分权管理好，要根据组织规模、产品特点、决策的重要性等多种因素考虑。现代管理强调集权与分权相结合的原则。一般来说，重大经营问题由高层决策—集权管理，一般经营问题由中、低层决策—分权管理。 ;;;2、直线与参谋 （１）直线职权、参谋职权及其相互关系 直线关系：本质上是指挥和命令的关系，直线人员所拥有的是一种决策和行动的权力；直线管理人员所拥有的指挥直接下属的权力称为直线职权。 参谋关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的只是思考、筹划和建议的权力；参谋人员所拥有的为直线人员提供支持、帮助、提出建议的权力称为参谋职权。参谋职权不具备指挥权，但一般可以通过???能职权产生指挥作用。 直线机构：对组织目标的实现负有直接责任的部门； 参谋机构：协助直线人员工作而设置的辅助于组织基本目标实现的部门。;;;;;;10.5 组织变革;组织变革的影响因素和变革的内容 1、影响组织变革的主要因素有： （1）变革推动者； （2）决定应做哪些方面的变革（变革的内容）； （3）个人对变革的影响； （4）评价变革。 变革的推动者是组织的高层决策者或外部的顾问（对决策有影响的人），变革推动者必须具有专门的技能，在管理各方面都有高超技能以及丰富经验的人，是变革成功的最关键因素。;2、组织变革的内容 组织变革的目的是提高组织成效，而决定组织成效的关键因素（领域）是人员因素、结构因素和技术因素；因此组织变革的内容也就是技术变革、结构变革和人员变革三大方面。 （1）技术变革—是在科技高速发展条件下的现代组织，必须不断地运用新技术、新材料、新工艺、新方法来武装自身，不断推出新产品。（属技术领域和营销管理领域的问题） （2）结构变革－当管理者收集到足够的信息表明现有结构的不合理已成为组织低效的主要原因时，就要考虑选择结构变革了。 （3）人员变革—当人力资源成为制约组织成效发挥的主要因素时，管理者应考虑人员变革的措施。人员变革的过程即为组织发展的过程。简称为“OD”就是一种侧重于对人的变革—改变人的行为，组织成员间的工作关系，促进组织成员的发展，提高组织成效为目标。 ;企业再造（又称业务流程再造） 1993年，美国学者杰姆斯?钱皮和迈克尔?哈默合著的《再造企业》一书中指出，现代企业要进行一次彻底的革命—称为企业再造。 （一）企业再造的原因： 1、推动环境变化的三种力量，环境急剧变化是企业再造的动力。 哈默和钱皮指出，1990年代后，环境发生了深刻的变化，归纳起来是有三种力量—简称为“3C”。;（1）顾客因素—迫使企业要争取每一个顾客，满足每一个潜在顾客的需求。 （2）竞争因素—迫使企业要对市场环境快速反映，才能赢得生存和发展的机会。 （3）变化因素—顾客行为变化、竞争变化、科技发展、信息高速发展的变化及社会、政治、经济、文化的变化，要求企业必须对各方面保持高度的敏感性，坚持不懈地做跟踪调查，激励员工不断变革和创新。;2、传统组织对新环境的不适应性 新的环境的三种推动力量，为什么迫使组织必须变革，主要根源就是传统组织对新环境的不适应性。 具体表现在四个方面。 （1）只见树木，不见森林。长期的按职能分工划分的组织结构，使管理人员只会从本专业、本部门职能范围内思考问题，而跳不出部门的圈子。 （2）