卓越绩效培训讲义下.pptxVIP

欢迎参加省奖暨《准则》 讲座(下) ;标准内容讲解 ;4.4资源;资源;4.4.1人力资源（40分）;4.4.1人力资源（40分）;4.4.1.1 工作系统;最有活力、最关键的因素;a)?????? 工作的组织和管理 例如:? 采用扁平化的组织结构， 听取员工意见 ;;传统的组织结构类型及其优缺点;现代的组织结构类型和方式;矩阵型结构： 在传统的职能型结构基础上，针对项目（产品），从相关职能部门抽调员工设立跨职能团队，将职能部门化和项目（产品）部门化的因素交织在一起，构成矩阵。职能经理和项目经理的沟通和合作，是矩阵型结构有效运作的关键。 ;宝钢案例;华映光电有限公司;福建水泥股份有限公司;学习力，是一个人学习态度、学习能力和终身学习的总和，它主要由三要素组成;学习力模型 ; ;培训需求来源： ;宝钢案例;企业文化;企业文化建设 ;海尔的企业文化;OEC管理法 日事日毕、日清日高； 每天的事要每天完成，每一天要比前一天提高 1%。 生存理念: 永远战战兢兢 永远如履薄冰 用人理念：人人是人才 赛马不相马 你能够翻多大跟头，给你搭建多大舞台 ;6S大脚印;海尔作风;b)?????? 员工绩效管理系统;4.4.1.2员工的学习和发展;人员培训;木桶原理;b)?员工的职业发展;4.4.1.3员工的权益与满意程度;人员的激励;b)?????? 对员工的支持和员工满意程度 确定影响权益、满意程度和积极性的关键因素。 针对不同员工的需要，提供针对性、个性化的支持； 高层领导调查、了解员工意见和建议，并积极反馈和处理；（会议、员工接待日） 评价员工权益、满意程度和积极性的方法和测量指标；（工会参与） ;案例：;通过头脑风暴法收集40-50个问题，整理成调查提纲。 如：你的薪酬与你的贡献匹配吗？ 你在公司量还有发展空间吗？ 你对继续培训有要求吗？;4.4.1.4员工的能力;省奖评审案例; ++ 企业的人力资源部在每年的10月份就开始向各单位发出培训需求调查表，年底结合厂部的要求拟定第二年的培训计划。近三年共举办各种类型培训班237期，7412人次参加学习，总课时数达4649学时，??提高员工的素质确实起到很好的作用。为提高中层干部素质，还派出4名干部到英国学习（20万/人）。 ;+ 企业除外请教师外，2003年通过培训、考核、选拔确定了厂内教师15名，这样更好结合厂内实际进行授课。企业正在筹建企业培训网，如建成后将使更多的员工有更多的学习机会。 ;+企业针对工作场所的紧急状况和危险状况，建立了各类应急预案措施程序，对员工进行培训，并有奖惩制度配套实施。对员工积极参与工作环境改进给予物质鼓励，组织定时对重点部位环境进行检查，防患于未然。;员工的权益与满意程度 ;+ 企业通过意见箱、开设电子论坛、职代会收集了解员工的需求和对企业的相关工作评价：包括收入、工作环境、工作发展机遇、健康、安全、企业文化、管理方式沟通、服务等。 ;+ 经分析，针对一般员工、管理人员分别归纳出关键因素，针对不同员工提出有针对性的仍至个性化的支持，如教育、培训、文化娱乐、养老、交通等予以支持（补贴、政策支持）。 ;海尔集团案例;改进建议;4.4.2财务资源（10分）;宝钢案例;A、使得财务管理达到全员参与、全面覆盖和全过程的跟踪与控制。使企业员工自觉地为企业精打细算。努力多创效益。 B、该系统收集各类成本数据20余万条，按流程实时跟踪并对各项重点成本指标以及相关费用进行实时跟踪调整，构成预算的标准成本，从而大大提高了预算的精确度。 C、以现金为中心加强监控管理、通过现金流向的监控来规范公司内部的各项业务流程，通过现金流规模的监控来判断此业务发生的合理性。 ; 宝钢的财务管理工作不仅为企业领导决策提供了可靠的科学依据。而且加速了资金周转，2001年上半年实现流动资金周转2.19次；降低了资金成本，如2001年上半年通过合理组织资金提前偿款借款，减少财务支出2210万元；产生了可观的经济效益，2001年上半年实现资金运作收益6325万元。 ;4.4.3基础设施（20分）;大众案例; 同时，公司拥有大量先进的测量和实验设施。公司拥有43台三坐标测量仪以及大量在线自动检测设备等先进检测设备；建造了国际一流的试验室。例如：声学试验室、电磁兼容试验室、台车模拟碰撞试验室等。投资10亿元人民币兴建了亚洲最大、最先进的试车场。为设计、生产出满足顾客需求的优