上海大众汽车公司主动营销.pptxVIP

主动营销;目前上海大众提出的营销模式是什么？;销售是谁的职责？;;;我个人对于销售的一点粗浅认识及感受;一、销售原理;自己;观念;买的不一定是需要的 销售者的态度及环境使然;能带给他的好处、快乐及能避免的麻烦、痛苦;几个数据;几个数据;销售的三大要素;追求快乐 逃避痛苦;六大永恒不变的问句;销售的最高境界;二、沟通;(一)沟通的原理及说服技巧;文字 语调 肢体动作;(二)沟通双方—说与问;(三)问话的六种作用和方法;销售及问话中的七加一法则;(四)聆听技巧;(五)赞美的技巧;赞美之经典三句;(六)肯定认同技巧;三、销售十步;（一）准备;树立一个良好的心态;面对工作的态度;（二）如何开发客户;不良客户的七大特征;2.很难有向他展示产品或服务的机会 不给你介绍或展示产品的机会 也不愿意了解，一开始就抱怨，讨价还价 拿你的产品、价格与次品比较来激怒你 ;3.即使成交也是小生意 4.没有后续的销售机会 5.没有产品鉴证的机会 6.他的生意做得很不好 7.客户地点离你太远;黄金客户的七大特征;（三）建立信赖感;（四）了解顾客的需求;（五）顾客使用其他产品很满意该如何切入;（六）介绍产品、做竞争对手比较; 与竞争对手产品做比较 1.不贬低对手 2.以自己的三大优势与对手三大弱点比 3.USP独特卖点;（七）解除顾客反对意见“太贵了”;5.以高衬低法 找一个更贵的来比较；报价从高到低；故意报错，然后改正，达到以高衬低 6.为什么太贵？ 7.塑造产品的价值、来源 8.以价格贵为荣 9.好贵、高贵，您有听说过贱贵吗？;10.大数怕算 11.是贵，但有多少多少人都在用，您知道这是为什么？ 12.你有没有不花钱买过东西？有没有因省钱买东西回家使用后悔的经历？你同不同意消费中：一分钱一分货这种说法。我没有办法给你最便宜的价钱，但是我们可以给理合理的、整体的交易。;13.富兰克林法则 14.您觉得什么价格比较合适 可以成交价 勉强成交价 不可成交价 15.价钱重要还是产品的品质、功能重要？ 16.生产流程来之不易法 17.您只在乎价钱高低？ 18.价格≠成本 19.感觉、觉得、后来发现;请问你是和什???比？比什么？ 差不多是差多少？ 差不多就还是差，您说是吗？ 您觉得要这样的距离不算差距吗？;（八）成交;成交前;成交中;成交后;（九）转介绍;（十）售后服务;让顾客感动的三种服务;对个人如此，对公司更是如此！;;谢 谢;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---