人际关系与沟通突破.pptxVIP

人际关系与沟通;授课内容;一个人究竟能单独呆多久?; ----成功学家、营销大师卡耐基;一、沟通与人际关系;认识人际关系;影响人际关系的因素;交往中的有色眼镜 --人际交往中的心理效应;交往中的有色眼镜 --人际交往中的心理效应;交往中的有色眼镜 --人际交往中的心理效应;二、认识沟通 1.沟通的过程（1）沟通模型;二、认识沟通 ;2.沟通的目的;3.沟通的最佳原则;三、沟通的障碍及其突破 ;1.沟通的主要障碍之 ——传递方;;2.沟通的主要障碍之—??沟通渠道;3.沟通的主要障碍之——接收方;四.沟通障碍的突破;五、沟通的实用技巧;3.如何“知己知彼”;② 孔雀（表达型/活泼型）;③ 考拉（温和型/和平型）;④ 猫头鹰（完美型/精确型） ;⑤整合特质：变色龙;（2）不同性格人的沟通策略;二、行：非语言性沟通;;姿式动作沟通;人体空间位置沟通;三、善用询问与倾听;四、问：反馈的技巧;五、说话的技巧;六、说服的技巧;例1：主张：你去参加这么重要的会议怎么可以不打领带？快去打好领带！;七.批评的技巧;八、交谈的技巧;九、结束谈话的技巧;Never too late!;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, August 5, 2020August 20Wednesday, August 5, 20208/5/2020 6、Almost any situation---good or bad---is affected by the attitude we bring to. ----Lucius Annaus Seneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5.2020 7、Although the world is full of suffering, it is full also of the overcoming of it.----Hellen Keller, American writer虽然世界多苦难，但是苦难总是能战胜的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日 8、For man is man and master of his fate.----Tennyson人就是人，是自己命运的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday, August 5, 2020 9、When success comes in the door, it seems, love often goes out the window.-----Joyce Brothers成功来到门前时，爱情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 10、Life is measured by th