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2019 保险公司办公室工作总结 工作总结是做好各项工作的重要环节，通过它，可以全面地，系 统地了解以往的工作情况。下面是小编搜集整理的 2019 保险公司办公室工作总结，欢迎阅读。 一、 2019 年的经营成果和工作总结 截至 11 月 30 日，十三区部在全体业务同仁和工作人员的共同努力下，共实现新单保费收入 xxxx 万元，其中期交保费 xxx 万元，趸交保费 xxxxx 元，意外险保费 xxxx 万元,提前两个月完成市公司下达的意外险指标 ;区部至 11 月有营销代理人 xxxx 人，其中持证人数xxxx 人，持证率 xx%;各级主管 xx 人，其中部经理 x 人，分部经理x 人。实现了业务规模和团队人力的稳定。 回顾 2019 年走过的历程，凝聚着 xx 区部人顽强奋斗，执着拼搏的精神，围绕不同阶段的工作重点，针对各阶段实际状况，我们积 极调整思路，跟上公司发展的节奏，主要采取了以下具体工作措施： (一)从思想上坚定信心，明确方向，充分认识市场形势，抓住机遇，直面挑战。 总经理室多次在各种会议中强调，今后的市场竞争日趋激烈，同业公司不断从各个方面和我们展开较量，在这种市场环境中，只有 迎头赶上，积极发展才是硬道理。 xx 区部上下充分领会上级精神， 认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转，而是应该积极地开 拓市场，这是两种不同的发展观念，也将取得截然不同的发展结果。 我们利用各种时机，转变区部各方面人员的观念，变 要我发展 为 我要发展 。对于销售一线的业务人员，我们反复强调，取得业绩占领市场才是根本，要看到寿险市场取之不尽的资源，并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念，不断占领市场份额，用服务和士气与同业竞争，营销团队才能在市场大潮中立于 不败之地。正是攻克了思想上的堡垒，统一了发展观念，才为 xx 区 部从根本上增强了凝聚力，区部呈现出积极主动，健康向上的精神面貌。 (二)针对全年各阶段经营重点，我区部积极配合市公司各项安排， 结合区部实际情况，适时推出竞赛方案，有针对性地进行业绩拉动。 从年初开始，区部就针对一年的工作方向，推出了 人人达标， 争做明星 的竞赛方案，倡导全体业务伙伴达到基础目标，向明星业务员学习，并持续努力实现高要求。在全年的工作中，区部带领业 务伙伴始终沿着既定方向努力，实现了整体工作的持续性和有效性。全年基本上可以分为三个阶段： 第一阶段：年初 xx 趸交销售业务竞赛，我区部配合市公司xxxxxx 趸交推动方案，推出区部 金鸡报喜 趸交业务竞赛方案，全面提升规模保费，实现开门红。 第二阶段：二月份至八月份，区部围绕期交业务和增员工作，先 后推出了春节期间的 正月十五闹元宵，新春佳节赛中赛 新春推动方案、阳春三月换新装 期交业务推动方案、 雄鹰行动 期交业务推动方案、 激情初夏之六月风暴 业务 推动方案等一系列有针对性的推动方案，有效地拉动了业绩增长。 区部借助七月份乔迁新职场的契机，推出 火红七月，淘金行动 业绩、增员推动方案和 八月感恩勤拜访，人人举绩庆乔迁 推动方案， 倡导人人举绩，为新职场做贡献 ，区部还借机提出了 天天拜访， 周周举绩，月月增员，年年进步 的区训，在各个职场中悬挂，有效 加强了团队凝聚力，取得了不俗战绩。 第三阶段：九月份至年底，区部利用 xxx 培训的有利时机，全面调动团队士气，提升销售技能，开展多层次对抗赛，冲刺年终目标。 在市公司的安排下，九月份我区部组织了 200 余名伙伴参加 xx 公司的全套培训，使广大伙伴从全新的角度得到了思想的升华和技能的 提升。区部借势而行，在团队中大力倡导技能训练、氛围营造和目 标追踪，在配合市公司开展并炒作 xxxx 区部对抗赛的同时，积极 开展区部内部的对抗竞争，先后发动了 狮王争霸 、五虎争霸 、 精英擂台 等竞赛活动，区部推出的 九月争霸战鼓急，欢度中秋冲 桂林、 金秋十月燃战火，五虎争霸振雄风 、 众志成城，决胜深秋十一月期交业务竞赛方案以及 决胜 05 大冲刺 十二月期交业务竞赛方案，都有效地提升了团队士气和工作积极性，为全年冲刺作了 有益的拉动。 (三)针对各个层级人员，明确职责定位，强化岗位意识和工作责任心，使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向，各司其职。 1、针对团队主管强化目标意识，增强主管带动意识。 区部在年初制定了针对整个年度的工作方向，并将各项目标进行细化分解，与全体主管签订了全年目标责任状，做到目标明确，奖 惩有据，增强了全体主管带领团队冲刺全年工作目标的信心 ;在一年的工作当中，区部还每个工作月都结合团队的年度目标，制定月工 作目标，并且不断地通过月工作总结会、周主管经策会的绩效分析， 用数据说话，追踪团队目标的达成情况。在每次经策会上，区部会 公布各级主管