某品牌导购员培训手册.pptx

《果咖品牌导购员培训手册》;导购员是品牌与顾客之间的桥梁。;;第一部份：走进兹博公司;公司发展历程:; 上海 北京 天津 武汉 广州（总部） 我们的产品在四大城市的各大超市卖场、教超都均有售卖;公司企业文化;产品理念：天然、创新、健康、活力 产品定位：来自泰国的水果咖啡新饮品 产品特色原料：巴西上等咖啡豆 泰国天然水果;果咖传播卖点;果咖现有产品：草莓味 菠萝味 椰子味 香蕉味 冰咖啡 原味 蓝莓味 香橙味 蜜瓜味 纷享装;500G大包装袋;品牌定位：果咖是一个特别的、高档的、有情调的品牌。 品牌目标：一个年轻时尚的个性化饮品品牌。 我们的目标消费者： 19-29岁的年轻时尚（白领、学生）一族 我们的品牌宣传广告语：我来自泰国 ;第二部份：产品陈列规范;主货架;堆头;;选位 黄金位置：是指在货架上，人眼光最容易看到，手最容易拿到的位置。 超市货架陈列应确保产品在距离地面垂直高度为80CM－160CM，此为货架位置的最佳选择;在顺客流方向本排货架顶端有我们产品端架支持的情况下： ;工作程序; 整洁——按商品大类、小类、中类及规格、用途、价格、颜色、款式等方面的特征，分门别类进行陈列，使人一目了然。 美观——摆放产品时应力求格调一致以促进销售。 饱满——做到商品多而不挤、少而不空、及时加货、不留空位、方便顾客购买。 定位——固定商品的摆放货位，这样便于销售。;我们产品在大卖场及A类店货架上陈列排面的大小是与我品进入该卖场计划占有的市场份额相关，如某冲调类产品的货架总宽度为10M，我们产品在该卖场的市场份额预计达到10%，那么我们产品的陈列面至少是1M。;端架陈列 1、定义： 端架是指整排货架的最前端或最后端，即顾客流动线转弯处所设置的货架，常被称为最佳陈列点。 ;2、选位 主通道两侧货架 人流交叉点或转折点 货架拐角处;3、 端架目的 增加销售量 增加利润 增加顾客新鲜感 增加促销机会 介绍新产品 4、陈列标准 端架陈列的原则是同一品牌产品集中陈列，在卖场允许的情况下，尽可能发挥宣传品的功能。;5、原则 高度：端架正常高度为2－3M（视楼层高低决定） 陈列???次须依据商品高度适时调整，原则上商品与承板间隙为3 ~ 6公分为宜 尽量争取全端架陈列，100%陈列本公司产品 4）不同时期的不同主推产品必须陈列于货架显眼位置。如夏天主推产品为冰咖啡，则冰咖啡必须陈列于货架显眼位置。 有明显的价格标识或促销告知牌，同一卖场内不同陈列点价格应确保一致。 端架为重要促销区，不得缺货或空排面，且应随时整理以维持美观 产品包装规格一致 理货时保持产品外观清洁，坚持先进先出。 保证货源充足，随时跟进补货。始终保持端架的整体美观度，及时移走非本公司产品、破损品或过期品。;（三）、堆头 1、定义： 堆头是超市商品促销的一种特殊方式，对于顾客来说也很便利，一般超市会在堆头中摆放一些常用品和名牌商品，所以，顾客对此了解之后会减少许多逛超市的时间，使购物更具有目的性。可用铁架、木板、空箱制作，高度一般在65－90厘米之间。 效果图： ;2、选位 在卖场选择堆头位置要靠近卖场的出入口，人流最终的汇聚处。从食品、日化、杂货等区域的人流最终都要经过此地离开卖场。与时同时，产品堆头紧邻食品品类区，与消费者购买心理相吻合（消费者一般都会有一定的购买计划，为此消费者一般都习惯根据自己的购买计划在相应的品类区选择自己要购买的产品）。 正对门入口处 收银台附近 主通道中央 货架附近 特价区 人流交叉点 竞争品牌的前面或外侧;3、陈列标准 堆头梯型陈列标准：高1－1.3M，摆放于货架两端或靠墙。阶梯式堆放，层层缩进，扩大视觉面，消费者可以从三个方向拿取产品。 堆头岛型陈列标准：高1－1.3M，摆放于主客流通道的中央，堆头外用宣传物料围起，消费者可从四个方向拿取产品; 地堆：最简单的，但是要摆放整洁美观，上小下大摆成阶梯型，随时跟进补货。 常规独立堆头台：堆头台高度一般控制在60公分到80公分之间，陈列时要求摆放整洁美观，随时跟进补货。 常规并列堆头台：堆头台的高度一般跟其他产品的高度统一，摆放整洁美观，不许陈列在其他产品的中间，必须选位在并列堆头的两端，随时跟进补货。 主题活动的堆头台：主量活动是公司在节假日或特定的时间结合相应的主题进行的形象推广活动，来提升品牌知名度，扩大销售，主题活动重在形象宣传。因此，在主题活动的堆头台制作时，常规要求量身定做堆头围板和堆头插板，严格按照公司提供的效果图进行，不许随意发动。;产品选择：配合推广促销活动相应更换主推产品。常规堆头以陈列单品项为主，最多不能超过3种，绝对不能与其他品牌的产品混合陈列 堆头陈列：依据人流方向，摆放在所有竞争品牌的前面或外侧 每个产品正面向外，商标面对消费者 堆头上摆放价格或促销告示牌，促销牌必须标明原价