小区业主手册.docx

Last revision on 21 December 2020 Last revision on 21 December 2020 小区业主手册 一、总则 制订业主手册的目的是向业主介绍物业概况、管理内容、管理制度。以及物业公司为业主提供的各类服务和办事程序等，同时解释物业管理有关规定及业主在《翡翠一品业主临时规约》条款下应负有的责任和义务。 本手册根据《翡翠一品业主临时规约》授权，由物业管理公司制定，于业主收房时生效。物业管理公司有权根据实际情况修改本手册，但所有修改内容都会张贴于物业告示栏内。本手册及有关修改条款对于翡翠一品的所有业主、住户及租户均具有约束力。 本手册中，除文字另有所指而特别解释外，下列用语将有如下意义： ■　 物业指坐落于黄冈市黄州区赤壁大道76号： ■　 开发商指黄冈升华房地产开发有限公司： ■　 物业管理公司指黄冈怡华物业服务有限责任公司： ■　 公共区域指物业各出入口、通道、各类管井.公共卫生间、消防通道、电表房、弱电房、各类设备机房、水池、电梯机房、绿化、水景等，以及业主、物业使用人f有并供其共享的其它地方范围，但不包括任何业主、租户独立拥有使用权地地方及开发商保留的地方。 ■　 公共设施、设备指为物业的公共利益而安装的各种设备、仪器、装置，包括给、排水系统、保安监控系统、通讯系统、门禁系统、消防系统、电梯、卫生设备、安配电子系绕、照明系统等：上述各设备设施不论是否设置于公共区域或开发商保留地方内，亦属于公共设旌之—部分（但任何只供个别业主、户住及租房单独使用的设施，则不包括在内）。 ■　 业主临时规约指由物业单元的第一购置者与开发商共同签署的使用管理本物业有关条款的文件，亦是物业其它购置者在购买所属单元时签署并应承诺遵守的公约条文： ■ 　业主指对每个单元拥有或共同拥有房屋所有权的人士，并包括其承继的合法继承人（包括但不限于变卖、赠与及互易等。） ■ 　住户物业业主和租户的统称。（物业实际使用人） ■ 　租户租赁物业任何单元，拥有单元的使用权而无所有权的人士。 ■ 　物业管理费指物业管理公司管理物业使其正常运行而产生的费用。 二、物业概况 小区名称：翡翠一品位于黄冈市黄州区赤壁大道76号。项目总规划用地面R195181m2。 规划总建筑面积为。 地面总建筑面，其中：住宅建筑面；配套商铺建筑面039500m2。 地下室建筑面积7万平米，其中：人防地下室建筑面015000m2。 地面建筑物占地面积35132m2，小区道路及景观用地面0160049m2。 项目规划容积；设计建筑蜜度18%；绿地率约40%；住宅总户数3019套。小区设计建造51栋住宅楼其中5栋临街住宅楼的两层为商铺。 小区设计机动车停车位1218个，其中地下车库停车位1096个，地面停车位122个。 三、主要物业设备 电梯系统 本物业小高层及高层住宅均配备12部电梯。 供电系统 区内地下室设高压配电房，转低压供电。 消防报警和灭火系统 小区地下车库安装了消防自动报警和自动灭火系统，小区内设置了消火栓系统。 安防系统 物业范围内提供闭路电视监控和周界报警系统，并配合物业保安24小时巡逻。 有线数字电视及宽带接入 本物业已将有线数字电视信号及宽带接口接入到每个单元，业主需办理好相关手续便可收看高清的电视节目和享受高速上网。 户外背景音乐系统 本物业按照消防要求配置了背景音乐系统，平时定时播放音乐，火灾时可切换为消防广播。 可视对讲系统 各单元门口均设置对讲门口机，通过与室内内的可视对讲机，以确认来访者身份。 四、物业管理 管理目的 物业管理的根本目的是维护业主／住户的共同利益，保证物业的正常运作，向业主／住户提供优质服务，保持和提高物业的居住使用价值，达到物业保值增值之目标。 管理的基本依据 物业管理公司将依照国家相关法规耗【翡翌一品业主临时规约】之条款，对住户使用物业过程中，可能或已经对公共设施、公共环境、建筑安全、人身安全造成影Ⅱ向和不良的行为的加以约束。《业主手册》的内容是作为对这些文件的补充，不能用以取代或修订这些文件所含的条款。 物业管理公司 通过公开招投标，开发商及业主代表聘黄冈恰华物业服务有限责任公司担当物业管理公司。 【翡翠一品】管理构架 开发商／业主委员会 开发商／业主委员会 【升华·翡翠一品 【升华·翡翠一品】物业服务中心 保洁部秩序维护部工程部客服中心 保洁部 秩序维护部 工程部 客服中心 管理行为 有讨划的设施、设备保养维护，使物业良好运作。 管理规定的完善和变更 所有守则和条款都是为了确定物业的合理有效运作，以及保障所有住户之利益而制定。根据《翡翠一品临时规约》的授权，为了确保物业的合理有效运作以及住户之利益，物业管理公司有权对有关守则和条款作进一步的完善和修改。物业管理公司将不定期地对住户进行走访调查，听取住