法律论文：商业银行管理与其客户之间关系浅析 .docxVIP

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2021-05-27 发布于湖北
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法律论文：商业银行管理与其客户之间关系浅析 .docx

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法律论文：商业银行管理与其客户之间关系浅析　　摘要：上世纪90年代以来，国外的商业银行开始重视客户关系管理。随着我国加入WTO，商业银行不但要面临来自国内的银行的竞争压力，还要面对国际银行的压力。在这种情况下，我国商业银行如何挖掘自身潜力，寻找优质客户，开展客户关系管理就成为一项非常重要的课题。分析了我国商业银行实施客户关系管理的必然性和重要作用，并对实施客户关系管理提出了粗浅的看法。关键词：商业银行；客户关系管理；策略　　1、商业银行客户关系管理的内涵　　　　银行客户关系管理主要是为银行保持已有的客户。吸引新的客户而设立的银行与客户的联系通道并进行渠道的管理，同