社会冲突与管理.docxVIP

社会冲突与管理课程详细信息 课程号学分 2 英文名称 SOClaI COnfliCt and Managenlent 先修课程 先修普通心理学。 如能先修或者同时修社会心理学.工业与组织心理学更好?收旁听生。 中文简介 这门课程侧重于实践：强调从心理学的基木概念、理论和主要发现出发： 考察如何通过开发人际关系技能來改善你的职业与个人生活C木课程尤其 强调通过课堂互动、案例讨论和角色扮演，了解并且有效管理与人际关系 密切的自我修炼：有效地处理人际关系问题并且最终获得职业发展方血的 助力。 英文简介 ThiS COUrSe takes an applied perspective, aims to USe PSyChOIOgiCal basic concepts, theories and research findings to ImPrOVe your Career and PerSOnaI Iife by developing your human relations SkilIS? The CIaSS teaching PrOCeSS emphasis heavily On On-CIaSS discuss, CaSe StUdy and role Play? ThrOUgh the above InteraCtiOnS the StUdentS ShOUId UnderStand the role Of selfimprovement in effectively managing interpersonal relationship, handling human relation PrObIemS and boosting your Career in the future? 开课院系 心理与认知科学学院 通选课领域 是否属于艺术与美育 否 平台课性质 平台课类型 授课语言 中文 I 教材 HUlnan ReIatiOnS for Career and PerSOnal Success: Concepts, APPliCat ions, and Skills, AndreW J. DuBrin, PrentiCe HalIl2013. 01, 10th, 978-0132974400： 职业心理学:平衡你的工作与生Andrew J. DUBrIn（著）姚翔陆昌勤 （译）,轻匸业出版社，2008. 01, 7th, 9787501961979： 参考书 教学大纲 这门课程侧重于实践：强调从心理学的基木概念、理论和主要发现出发： 考察如何通过开发人际关系技能來改善你的职业与个人生活C木课程尤其 强调通过课堂互动、案例讨论和角色扮演，了解并且有效管理与人际关系 密切的自我修炼：有效地处理人际关系问题并且最终获得职业发展方血的 助力。 第Ol课时：导论和背景性介绍 为什么要学习人际关系的知识。如何理解改善和建立人际关系首先需要r 解自我？见进一步地体会.所有的自我发展或修炼都需硬从更深刻地角度 了解自我C在管理科学的发展历史中.与人际有关的理论的发展历程。 第02课时：养成商水平的自尊心和自信心 从増强和改善人际关系的角度，埋解自尊心和自信心的木质、來源和影响。 通过合理合法的于?段増强自尊心和自信心。避免产生心理依赖。 第03课时：自我激励和目标设定 了解职业场所中所适用的动机理论：需要层次理论、自我决定理论和目标 设定理论。具体学握学习导向的目标设定的意义和技术手段：自我激励的 方法以及自我约束在实现目标过程中的重要作用。 第04课时：情绪智力与工作态度 了解情绪智力是如何促进人际关系的改善的。态度由哪些成分构成？它是 如何获得？又是如何改变的？幸福感是什么？它是如何获得的？又是如 何増强的？ 第05课时：价值观和道德伦理 价值观是如何影响人际关系的？为什么在现代职业社会中如此重视职业 伦理？如何养成按照符合职业伦理的方式做匚作的习惯？ 第06课时：问題解决与创造力 问题解决能力受到哪些因素的影响。可以采用什么的方式或者步骤创造性 地解决工作或者生活中的问題？批判性思维和女元智力如何促进问题解 决能力和创造力的发展？ 问题与思考1：理解个人个性与品质会如何促进人际关系的调整和改善？ 第07课时：有效地与人交流 理解人际沟通在人际管理管理中的重要总义。有效的人际沟通需要善于使 用非言语沟通信息：善于利用社交网络媒介并且有效处理沟通过程中的障 碍。 第OS课时：工作场所中的人际沟通 理解组织内部的正式和非正式的沟通渠道。以及如何有效地在职业场所中 使用各种现代沟通方式。例如：廨客.社交网站、电子邮件等等。如何有 效地组织商务会议。 第09课时：在工作场所中与人相处的具体策略 如何与组织内部不同层级的人处理