法律论文：关于信用卡客户终生价值构成要素研究 .docxVIP

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2021-05-27 发布于湖北
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法律论文：关于信用卡客户终生价值构成要素研究　　　　论文摘要：准确衡量客户终生价值是信用卡业务得以快速增长的前提。文章分析了现有衡量方法的不足，在归纳信用卡客户特点的基础上，着重研究信用卡客户终生价值的构成要素，以动态、发展的角度从直接价值和间接价值两方面、五个要素构建信用卡客户终生价值模型，为信用卡业务发展提供依据。　　论文关键词：信用卡业务；客户终生价值；直接价值；间接价值　　信用卡在我国出现不过二十年时间，已迅速成为一项主流的银行产品，各商业银行在此领域的竞争日趋白热化。麦肯锡相关调研(PFS)结果显示，信用卡业务是中国金融服务市场中成长最快的产品线之一，中国银联预计，到2