新电商运营与推广课件 第8章 综合案例分析.pptxVIP

新电商运营与推广8综合案例分析8.1 水果店如何从零到行业TOP10 8.1.1 建设期8.1 水果店如何从零到行业TOP10 8.1.2 推广期8.1 水果店如何从零到行业TOP10 8.1.3 维护期213当用户下单后，马上邀请用户添加店铺客服人员的微信，明确告诉用户，如果水果有什么问题，请直接通过微信与客服人员联系解决。当用户发现水蜜桃的甜度和口感确实相差太远了，根本不甜，并进行了投诉或差评。客服人员在核实情况后，可以为用户重新换货，挑选一些又大又好的免费寄给用户以作为补偿，并请用户撤销投诉或修改差评。如果用户发现在箱中有个别的水蜜桃不达标，店铺针对不达标的水蜜桃进行退款或者免费换货处理。8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三 8.2.1 市场分析由于平衡车属于冷门产品，所以在开店之初其销量其实并不是太好，后来随着市场需求逐渐变大，店铺的销量也就慢慢增长了。2015～2016年随着销售平衡车的商家越来越多，该产品进入了市场销售的高峰期。特别是2016年，小米平衡车也大规模推向市场。如今平衡车这个市场的竞争已经白热化了，价格战也相当严重，2018年开始重新洗牌，导致很多商家又退出了平衡车市场的竞争。8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三 8.2.2 产品的供应和升级21让运营人员在线上收集一些销售数据，然后根据数据分析得知哪些款式在网上比较热销。让运营人员密切监测行业动态，看市场上有哪些新的款式，或者是哪些热点在线上或者其他市场上比较热销，然后再把这些热销的点收集起来，组成一个新的款式。8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三 8.2.3 做好品牌推广工作8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三 8.2.4 建立店铺的竞争优势8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验 8.3.1 为什么要测款测图直通车测款、测图不仅可以帮助商家选出好的产品款式，还可以降低商家对于产品款式的投资风险，提升其投资信心，同时还能方便商家后期进行直通车推广。8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验 8.3.2 测图指标8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验 8.3.3 测图实操8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验 8.3.4 测图结果分析谢谢大家