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第2章 企业战略管理 现代企业管理——理念、方法、技术 邬适融 主编 本章关键词 企业战略（Business Strategy） 战略管理（Strategic Management） 愿景（Vision） 使命（Mission） 核心竞争力（Core Competency） 基本竞争战略（Generic Competitive Strategies） 价值链（Value Chain，VC） SWOT分析（SWOT Analysis） 五力模型（Five Competitive Forces Model） 波士顿矩阵（Boston Consulting Group Matrix，BCG Matrix） GE矩阵（General Electric Matrix / McKinsey Matrix，GE Matrix） 平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC） 战略制定（Strategy Formulation） 战略实施（Strategy Implementation） 战略评估（Strategy Evaluation） 互联网资料 战略缺失——中国企业普遍的痛 国内的很多上市公司由于其成长性和不成熟性，经常面临转型或变革问题。一些处于衰退产业中的企业和主业不清的企业，甚至于一些自身的股票已经成了垃圾股的企业，将产业转型视为救命稻草，不停地改变企业的发展战略。但转型或变革并不等同于简单地涉足技术含量高、竞争能力强的高新技术领域。1998年股市热炒计算机行业，大量的家电企业涌入计算机行业，至今很少有成功者；1999年流行炒作生物工程产业，近100家上市公司进入生物产业，大多数也是败阵而归；2000年是网络热，上市公司千军万马入网络，网络神话破灭后，上市公司的投入打了水漂，投资者也成了陪葬。 2.1企业战略管理概述 2.1.1 战略与企业战略 1．战略 战略一词来源于军事，指对战争全局的筹划和谋略。 2．企业战略 企业战略就是决定企业将从事什么事业，以及是否从事这一事业。 业战略的四个构成要素是： ⑴经营范围，指企业从事生产经营活动的领域，它反映出企业目前与其外部环境相互作用的程度，也可以反映出企业计划与外部环境发生作用的要求。 ⑵资源配置，指企业过去和目前资源和技能配置的水平和模式，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度，是企业现实生产经营活动的支持点。 ⑶竞争优势，指企业通过其资源配置的模式与经营范围的决策，在市场上所形成的与其竞争对手不同的竞争地位。 ⑷协同作用，指企业从资源配置和经营范围的决策中所能需求到的各种共同努力的效果，就是说分力之和大于各分力简单相加的结果。 一个完整的企业战略可以分为三个层次：企业总体战略、经营单位战略和职能战略。 企业总体战略：决定和揭示企业的愿景、使命和目标，确定企业重大方针与计划、企业经营业务类型和企业组织类型、企业应对用户、职工和社会的贡献。 经营单位战略：在总体战略的指导下，主要解决企业如何选择经营行业和如何选择在一个行业中的竞争地位问题。 职能战略：为实现总体战略和经营单位战略，对企业内部的各项关键的职能活动做出的具体化统筹安排。 比较内容 战略层次 企业总体战略 经营单位战略 职能战略 管理要素 产品与市场 领域成长方向 竞争优势协同效应 管理者 高层 中层 基层 性质 观念型 中间型 执行型 明确程度 抽象 中间 确切 可衡量程度 以判断评价为主 半定量化 通常可定量 频率 定期或不定期 定期或不定期 定期 所起作用 开创型 中等 改善增补性 对现状的差距 大 中 小 承担的风险 较大 中等 较小 表2-1 战略管理三个层次特点比较 比较内容 传统管理 战略管理 工作内容 更好的执行生产管理、销售管理、人事管理、财务管理等日常管理任务，达到操作要求和制度要求 制定战略展望，设置目标体系，实施战略，业绩评估，实施矫正措施，达到期望结果 管理目标 满意的财务业绩（销售收入、净利润、总资产、每股收益、股东红利等） 满意的战略业绩（发展方向明晰、市场地位提高、技术创新连续、客户满意度与品牌提升等）与满意的财务业绩（同左） 工作重心 通过提高企业规范化程度与经营效率，提高短期内的投入产出比，获取短期利润，实现更好地生存 通过培育企业核心竞争优势，提高长期的投入产出比，获取短期和长期利润，实现生存与可持续发展 管理时间跨度 一般为1年，关注眼前 一般为3到5年，关注未来，关注发展 环境变化适应性 适应于市场需求结构与竞争环境相对稳定，适应性较差 适应市场需求结构与竞争复杂多变的环境，适应性较强 对管理者要求 专业能力 专