李晓光管理学原理第二章管理学的演进与发展.pptxVIP

第二章 管理学的演进与发展第一节 管理学形成前的管理思想与实践第二节 古典管理理论第三节 人际关系学说和行为科学理论第四节 管理理论丛林第五节 战略管理第六节 全面质量管理第七节 学习型组织与卓越绩效模式第一节 管理形成前的管理思想与实践19世纪到20世纪初是管理学的萌芽阶段 19世纪末20世纪初,泰罗科学管理理论的出现，是管理学形成的标志。2. 管理学形成和发展的阶段 ⑴ 古典管理论阶段时间： 20世纪初泰罗科学管理理论-----20世纪30年代行为科学理论出现其特点是：标准化、制度化 A 泰罗 （美）科学管理理论 B 法约尔（法）管理过程理论 （一般管理理论）C 马克斯·韦伯 （德）组织理论 （理想行政组织体系）⑵ 人际关系学说与行为科学理论阶段 20世纪30年代-20世纪50年代，主要指行为科学理论的形成和发展其特点是： 重视人的因素（美）梅奥霍桑试验⑶ 管理理论丛林20世纪50年代---60年代，这一阶段管理理论学派林立。其特征：全面性、系统性和精确性第二节 古典管理理论一、科学管理理论 二、管理过程理论 三、组织理论 一、科学管理理论 1.代表人物：　泰罗被称为“科学管理之父”，著有《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》。2.科学管理理论的主要观点◆科学管理的核心问题是提高劳动生产率。 ３.科学管理理论的主要内容：⑴工作定额原理。 即选择合适而熟练的工人，在动作研究和时间研究基础上，制定“合理的日工作量”；⑵为工作配备“第一流的工人”。 培训工人成为第一流的工人是企业管理当局的责任； ⑶标准化原理。 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化；⑷有差别的计件工资制。 工人达到或超过定额按高工资率付酬，达不到定额则按低工资率付酬，以此鼓励工人完成或超过定额；⑸工人和雇主双方的“心理革命”。 劳资双方都应看到提高生产率对双方都是有利的，双方应变相互怀疑、对抗为相互信任，共同为提高生产率而努力；⑹把计划职能与执行职能分开 变经验工作方法为科学工作方法。计划职能归企业管理当局，现场工人则从事执行职能； ⑺职能工长制。 将管理工作细分，每一工长只承担一种职能；泰罗的职能工长制为以后职能部门的建立和管理专业化提供了基础。33⑻在管理控制上实行例外原则。上级管理人员把一般日常事务授权下级管理人员处理，自己只保留对例外事项的决策和监督权。32-34二、管理过程理论1.代表人物：　法约尔被称为“管理过程理论之父”2.法约尔的代表作是《工业管理和一般管理》。他关于管理职能的划分，对管理学研究影响深远。3.法约尔的管理思想⑴企业职能不同于管理职能。任何企业都存在六种活动，即技术、商业、财务、核算、安全与管理活动，管理是其中之一。下级人员的主要能力是具有企业特点的职业能力，上级人员的主要能力是管理能力；⑵管理教育的必要性和可能性。 企业对管理知识的需要是普遍的，应尽快建立管理理论，并在学校中进行管理教育；⑶管理这一职能活动由计划、组织、指挥、协调和控制五项要素组成 ⑷管理的十四项原则。包括分工、职权与职责、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、个人报酬、集中化、等级链、秩序、公正、任用期稳定、首创精神、集体精神等。37-40三、韦伯理想行政组织体系（组织理论）1.马克斯●韦伯被称为“组织理论之父”。2.理想行政组织体系是韦伯在《社会和经济理论》中提出的。 3.三种权力类型 任何组织必须以某种形式的权力为基础。韦伯认为，存在着三种纯粹形态的权力，即：★理性-合法权力　★传统权力　★超凡权力404.韦伯认为理想行政组织体系应建立在理性-合法权力基础之上，并具有如下特点：⑴明确的分工；⑵自上而下的等级系统；⑶根据职务要求通过正式考试和教育训练任用人员；⑷职业化的管理人员；⑸管理人员必须遵守规则和纪律；⑹组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人感情因素影响。理想行政组织体系具有以下特征：　结构化　正式化　非人格化特征 在精确性、稳定性、纪律性、可靠性方面具有优势，为新兴资本主义制度提供了一种高效率、理性化的组织管理体系。40-41第三节 ???人际关系学说和行为科学理论 1.梅奥 哈佛大学心理学专家，主持了著名的“霍桑试验”，创立了“人际关系学说”。2.霍桑试验 1924-1932年，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。这项研究诞生了“人际关系学说”。该项研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，包括四个阶段，因此称为“霍桑试验”。　霍桑试验是在梅奥和罗特利斯伯格的主持下进行的。433.霍桑试验的结论 梅奥在《工业文明的人类问题》、《工业文明的社会问题》中对霍桑试验进行了总结，主要结论包括：　 ⑴职工是社会人。 ⑵企业中存在着“非正式组织”。 ⑶新型的领导能力