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旅游文化学重点知识大纲
绪论
文化是旅游业的灵魂，是旅游活动的本质属性，旅游文化是旅游资源和旅游产品的魅力所在。
影响购买决策的因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素
购买者
传统观念
社会流行
年龄
学习
民风民俗
参考群体
性别
感觉
民族性格
家庭角色
职业
动机
思考方式
地位
生活方式
信念
亚文化
阶层
自我观念
态度
购买决策过程（EBK模式）：
确认问题 搜集信息 判断选择 购买决策 购后评价
社会心理模式：
认识社会的动物，其需求和购买行为一般受到社会文化和亚文化的影响，并遵从所处的社会团体、阶层和家庭等特定的行为规范。
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