第四批1+X证书制度试点职业技能等级标准 217《直播电商》职业技能等级标准.pdf

直播电商 职业技能等级标准 （2021年1.0版） 南京奥派信息产业股份公司 制定 2021年3 月 发布 目 次 前言﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍1 1 范围﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 2 规范性引用文件﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 3 术语和定义﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍2 4 适用院校专业﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 5 面向职业岗位 （群）﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍4 6 职业技能要求﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍5 参考文献﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍﹍14 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构 和起草规则》的规定起草。 本标准起草单位：南京奥派信息产业股份公司、北京微梦创科网络技术有限 公司（新浪微博）、北京加点艺术文化传播有限公司、常州市龙道电子商务有限 公司、广州后浪传媒科技有限公司、合肥洽洽味乐园电子商务有限公司、上海途 歌实业发展有限公司、南京财经大学、哈尔滨职业技术学院、昆明冶金高等专科 学校、江西外语外贸职业学院、浙江商业职业技术学院、扬州旅游商贸学校、杭 州开元商贸职业学校。 本标准主要起草人：徐林海、董清其、刘飒、戴倩倩、于龙、张娟、成越、 闻亦柳、陈鹏飞、刘勇、陈开平、唐作庚、杨东岳、李健、李冠艺、孙百鸣、王 庆春、宋俊骥、张枝军、王进、王欣。 声明：本标准的知识产权归属于南京奥派信息产业股份公司，未经南京奥派 信息产业股份公司同意，不得印刷、销售。 1 1 范围 本标准规定了直播电商职业技能等级对应的工作领域、工作任务及职业技能 要求。 本标准适用于直播电商职业技能培训、考核与评价，相关用人单位的人员聘 用、培训与考核可参照使用。 2 规范性引用文件 下列文件对于本标准的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日 期的版本适用于本标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。 GB/T 38652 电子商务业务术语 GB/T 31524 电子商务平台运营与技术规范 GB/T 34941 信息技术服务 数字化营销服务 程序化营销技术要求 GB/T 31232.1 电子商务统计指标体系 第1部分：总体 GB/T 31232.2 电子商务统计指标体系 第2部分：在线营销 GB/T 3469 信息资源的内容形式和媒体类型标识 3 术语和定义 国家、行业标准界定的以及下列术语和定义适用于本标准。 3.1 电子商务 E-commerce 通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 3.2 网络直播 Network Live Stream 通过互联网等信息网络以视频、音频、图文等形式向用户持续发布实时信息 的活动。 3.3 直播电商 Live Stream e-commerce 2 通过互联网等信息网络以直播形式销售商品或者提供服务的经营活动。 3.4 直播策划 Live Stream Planning 以直播为媒介，以满足消费者需求为核心进行产品和服务设计与规划的活动。 3.5 主播 Anchor 在网络直播营销活动中与用户直接互动交流的人员。 3.6 直播营销 Live-stream Marketing 商家、主播等参与者在电商平台、内容平台、社交平台等网络平台上以直播 形式向用户销售商品或提供服务的活动。 3.7 直播带货 Influencer Marketing 通过互联网等信息网络，使用直播技术进行商品线上展示、咨询答疑、导购 销售的新型服务方式。 3.8 网络直播营销平台 Network Live-stream Marketing Platform 指在网络直播营销活动中提供直播技术服务的各类社会营销平