课程资源中心教学课件项目二任务七送站服务.pptxVIP

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2021-05-28 发布于北京
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任务七送团服务;任务七送团服务 ; 送团前的准备工作核实交通票据商定集合、出发时间商定叫早时间和早餐时间协助饭店办理与旅游者的结账手续请全陪、领队、旅游者或旅游者代表填写意见反馈表 ; 与全陪办理结账手续地陪在旅游团离站前一天与全陪按规定办理结账手续，核清旅游团实际发生费用，妥善保管好欠款或单据离店服务 1、办理退房手续 2、集合登车 3、提醒注意事项 ;送行服务致欢送词：回顾行程表示感谢不舍之情征求意见期待重逢 ; 送行服务 3、提前抵达机场（车站、码头）国际3小时/国内2小时。火车1小时。轮船1小时 4、办理离站手续