服务兵法三十篇.pptxVIP

三十篇;兵法之一：;姓名 ;被保人情况表 ;保单情况表;客户交费及保额分类法： 个人客户状况表： ;平安保险投保明细表 ;兵法之二：善用信函 ;兵法之三：包装保单 ;兵法之四：客户保障分析;险种 ;;?兵法之五：善送各种小礼品;兵法之六:应用各种咨询反馈表;回 访 服 务 表 ; 针对不同层次的客户，精心设计一张卡包括在语言上，措辞上，色彩上都刻意的琢磨。不宜使用相同的语言和大众化的语言。有些有奖新年卡可把号码替客户记录下来，以便于客户获奖时及时告之。一张卡代表的 是一种问候，一份祝福。他必须在特别的时候，给特别的人，才能产生特别的效应。 ?适用对象：所有层级业务员、客户;?兵法之八:通讯手段的魅力;兵法之九:树立个人服务品牌;? 兵法之十 :建立属于自己的客户资源网 ;? 兵法之十一: VIP客户联谊会;兵法之十二:农村市场的服务;兵法之十三: 文化服务 ;兵法之十四： 理赔保全等就是最佳的服务;兵法之十五： 准妈妈俱乐部 ;兵法之十六： 做生活上的好朋友，好帮手;兵法之十七： 建立强大的顾问群 ;兵法之十八： 请客户体检 ;? 兵法之十九： 让客户随时找得到你 ;兵法之二十：巧用客户日志;兵法之二十一： 做客户投诉的专家 ;兵法之二十二：做心灵的使者 ;兵法之二十三：影像留念 ;兵法之二十四：善用小工具 ;兵法之二十五： 给被保险人的一封信 ;服务兵法之二十六： 领导帮助我 ;服务兵法之二十七： 做个热心的红娘 ;服务兵法之二十八： 把每个进步与客户分享 ;兵法之二十九： 组织客户参观团 ;兵法之三十： 阳光工程社区服务站 ;服务现在，行销未来！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Sunday, May 23, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。04:01:3804:01:3804:015/23/2021 4:01:38 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2104:01:3804:01May-2123-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。04:01:3804:01:3804:01Sunday, May 23, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2104:01:3804:01:38May 23, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。23 五月 20214:01:38 上午04:01:385月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 214:01 上午5月-2104:01May 23, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/23 4:01:3804:01:3823 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。4:01:38 上午4:01 上午04:01:385月-21