XXXX年2月3日__BBOS_生产过程中质量_中文版.pptxVIP

;生产过程质量;议程;热身练习, 30分钟;热身练习, 30分钟 ;经验总结 你必须知道你的客户！ 你必须知道你的客户期望！ 你必须满足你的客户！ 每个人都有客户！ ;;客户满意: 秋千的启示;2.) 管理层批准的;3.) 工程部门设计的;4.) 制造出来后;5.) 经返工以后;这才是客户真正想要的！;传统的客户定义是购买我们产品的最终消费者. 在BBAC，每一个团队成员都有一个内部客户. 下一工序是我们的客户，我们必须任何时候都完全满足客户 的需求. 我们成功的产品依赖于所有团队成员在他们每天的工作中尽 职尽责.;为了实现高质量，需要负责规划、研发、生产、以及销售等所有部门所有员工的配合及参与。在BBAC，我们相信同样需要所有员工的参与努力才能确保每辆奔驰产品的高品质。 ; 每名操作人员应能决定他们负责工位的工序应该正常进行、停止或需调整。每名操作人员应能判定手中的产品是否符合质量标准 。 ;;确保生产过程质量方法的类型: 触摸 推 / 拉 / 推 目视 听;用 “触摸”的检查方法在相关工序完成后确认制造质量合格。; 用“推/拉/推”的检查方法在相关工序完成后确认制造质量合格。;用“目视”的检查方法在相关工序完成后确认制造质量合格。;用“听”的检查方法在相关工序完成后确认制造质量合格。;;;什么是防错、防误?;举例;防错/防误是一种能