2014高级人力资源管理师考前冲刺试卷简答题综合分析题-人力资源高级管理师(国家一级)试卷与试题.pdfVIP

高级级人人力力资资源源管管理理师师考考前前冲冲刺刺试试卷卷简简答答题题综综合合分分析析题题 试卷总分：100 答题时间：100分钟 简简答答题题。。((本本题题共共22题题，，第第11小小题题1122分分，，第第22小小题题1133分分，，共共2255分分)) 1. 企业从员工的角度出发，从哪些方面对员工变动率的哪几个常见变量进行测量和分析? [12分] 参考答案： 对以下五个变量进行测量和分析： ①员工工作满意度。 ②员工对其在企业内未来发展的预期和评价。 ③员工对企业外其他工作机会的预期和评价。 ④非工作影响因素及其对工作行为的影响。 ⑤员工流动的行为倾向。 2. 企业实施平衡计分卡的步骤是怎样的? [13分] 参考答案： ①建立企业愿意与战略， ②建立平衡计分卡。财务、客户、内部流程国、学习与成长四类指标体系及评价标准。 ③数据处理。收集数据，确立权重。 ④将指标分解到企业、部门和个人。 ⑤预测并制定每年、季、月的绩效衡量指标的具体数字，并与企业的计划和预算相结合。 ⑥实施平衡计分卡，根据计划的实施情况，对年度设定的各期指标完成情况进行考评，并将薪酬奖励制度与平衡 计分卡挂钩。 ⑦经常采纳员工意见和建议，完善平衡计分卡并改进企业战略。 根据企业实际情况，上述各步具体工作内容可能有所不同。 综综合合分分析析题题。。((本本题题共共55题题，，第第11小小题题2200分分，，第第22小小题题2200分分，，第第33小小题题1155分分，，第第44小小题题1100分分，，第第55题题1100分分。。共共7755分分)) 3. 浙江省电力公司于2011年推出了重要、危险岗位工作轮换制度，要求各直属单位遵照执行。衢州电力局在进行工 作调查过程中发现，上述岗位的员工普遍反映2011年工作压力很大，远远超过了上年。 (1)请问该岗位轮换制度可能会为企业和员工带来哪些益处?(7分) (2)企业应对职业生涯中期危机，在确定工作轮换方案前，要先做好哪些工作?(7分) (3)企业如何为员工创造良好的生理和心理环境、帮助员工减轻压力?(6分)[20分] 参考答案： (1) ①单一的工作内容天长 日久会令人厌倦，进而导致士气低落，效率下降，而岗位轮换制可以避免这一情况， 新的工作或新的岗位往往能唤起员工的工作热情。 ②岗位轮换是一个学习过程，它能使员工全面了解整个生产、管理流程，增进对其他岗位、相关岗位的了解，增 强合作意识。在管理职能部门开展岗位轮换，还有利于培养具有全面能力和广阔视野的管理者。 ③岗位轮换也可以增加员工就业的安全性。重要岗位由于涉及机密和利益因素，岗位轮换也可以从制度层面降低 职业犯罪的可能性、更好的保护员工。 ④岗位轮换可以成为员工寻找适合岗位的一个机会，也是获得评价自己资质和偏好的良好机会。 ⑤岗位轮换可以改善团队小环境的组织氛围、舒缓因为工作关系在员工之间所出现的不和谐、不团结的现象。 ⑥在企业中，对有毒有害的工作岗位实行岗位轮换制度 (2) ①检查每一个连续在同一职业岗位上干了5年以上，特别是更长时间的、正处于职业中期的员工(包括经理在 内)的人事文件。 ②评价这些员工的工作，认清其工作专长，了解其个人牲、才干等。 (3)①偿试采用弹性工作制。 ②参与管理。 ③放松训练。 4. 国家电网公司于2010年开始了收入制度改革。浙江省电力公司于当年就积极响应，推出了企业负责人年薪制。 (1)经营者年薪制的特点是什么?(6分) (2)假设某省电力公司采用的企业负责人年薪制是Y模式，该企业的总资产为100000万元，所有者权益为17000万 元，销售收入为80000万元，利润总额为5000万元，假定近三年水平接近，今年的企业经营者增值年薪考评综合得 分为10分。今年该企业立项建成技改项 目101个，共计投产后税后利润1000万元，按企业规定可奖励1%。该企业今 年还创了 “光明开关”等国家级名牌 (著名商标)10项，按企业规定企业负责人可以每项奖励1万元。请解释Y模式 的定义，并请参照下列资料估算该企业负责人的年薪。(7分) 某地区经营者基本年薪对照表 (单位：万元) 档次 企业总资产 所有者权益 销售收入 利润总额