对外接待礼仪及注意事项讨论稿.pptxVIP

及注意事项; 世界上最廉价、而且能得到最大收益的一项特质就 是礼仪。 拿破仑·希尔（美）; ;第一篇 迎宾礼仪;四、职责分工;1、时间：接待部门安排迎接人员，提前五分钟到达迎接处； 2、地点：一般要求在接待会议室或办公室的外面，一楼大厅门外迎接。 ;六、行进中位次排列; ;第二篇 社交礼仪;二、沟通礼仪;三、成功沟通十五要素;三、成功沟通十五要素;四、 交谈;五、着装礼仪;六、仪表;七、着装——男士;衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子和袖口不得有污秽，在商务活动中不要挽起袖口，同时在正式的场合男士别穿短袖； 领带：外出前或要在众人面前出现时，应佩带领带，并注意与西装、衬衫相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛； 鞋：应保持清洁，不得穿带钉子的鞋； 袜子：男士深色为首选； 手表：男士应选择品牌； 饰品：男士除结婚戒指，一般不要戴饰品； 色彩：不超过3种。;七、着装——女士;三、姿态;八、姿态; ;第三篇 招待礼仪;第三篇 招待礼仪;二、 名片礼仪;第三篇 招待礼仪;三、握手礼仪;第三篇 招待礼仪;在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。 没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。 你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。 如果你的电话系统包括“留言”功能，记得使用它。 如果来访者离题太远，你可以说：“因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。”;第三篇 招待礼仪;第三篇 招待礼仪;会议室位次排列;主席台之位次; ;第四篇 交通礼仪;第四篇 交通礼仪;第四篇 交通礼仪;坐车位次; ;第五篇 食宿礼仪;第五篇 食宿礼仪;第五篇 食宿礼仪;第五篇 食宿礼仪;中餐坐位排次;西餐坐位排次;第五篇 食宿礼仪;六、用餐礼仪;七、用餐礼仪—就坐;八、用餐礼仪—用餐;九、用餐礼仪—吃相要文雅;十、用餐礼仪——筷子的使用;第五篇 食宿礼仪; ;第六篇 礼品礼仪;第六篇 礼品礼仪;第六篇 礼品礼仪; ;第七篇 送别礼仪; ;第八篇 涉外礼仪;第八篇 涉外礼仪;第八篇 涉外礼仪;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Tuesday, May 25, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:17:3902:17:3902:175/25/2021 2:17:39 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2102:17:3902:17May-2125-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:17:3902:17:3902:17Tuesday, May 25, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2102:17:3902:17:39May 25, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。25 五月 20212:17:39 上午02:17:395月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 212:17 上午5月-2102:17May 25, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/5/25 2:17:3902:17:3925 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:17:39 上午2:17 上午02:17:395月-21