- 1、本文档共21页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
金牌导购员培训;顾客是什么;导购基础理念与技巧; 决定业绩的六大因素 ;注意问题; 顾客特征分析;类 型;售前服务.售货服务.售后服务;导购不可欠缺的七项意识;具体待客销售的4S;·良好的应对用语(1);招呼顾客光临的待机方法 ;七项接近的机会 ;遵照待客说话的7原则来商谈 ;以询问技巧5原则来掌握顾客的需求 ;事先准备询问的应对方法 ;判断并抓住顾客购买意愿的徵候 ;只促进决心5原则使顾客表示购买意愿 ;何谓处理抱怨3变法 若处理抱怨的顺序错误,导购无法接受顾 客情绪时,容易发生导购与顾客互相闹别
扭的险恶情形。此时要(1) 改变人物来处理(2)改变接待场所(3)改变商谈时间(这就是处理抱怨 的3变法)。
② 变法的具体进行方法
(1)改变人物来处理
导购郑重地对顾客说「我想请店长直接与您商谈」获得允许后,交换谈话对象的方法。
(2)改变接待场所
以「希望能仔细听取您的高见」来改变场所的方法。
(3)改变商谈时间
以「因为必须先和制造场商约谈,可否请您明天……」的改变商谈时间方法。 ;活用亲近顾客的3原则 ;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Tuesday, May 25, 2021
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。07:32:2007:32:2007:325/25/2021 7:32:20 AM
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。5月-2107:32:2007:32May-2125-May-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。07:32:2007:32:2007:32Tuesday, May 25, 2021
13、志不立,天下无可成之事。5月-215月-2107:32:2007:32:20May 25, 2021
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。25 五月 20217:32:20 上午07:32:205月-21
15、会当凌绝顶,一览众山小。五月 217:32 上午5月-2107:32May 25, 2021
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/5/25 7:32:2207:32:2225 May 2021
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感???生命的恬静和光荣。7:32:22 上午7:32 上午07:32:225月-21
您可能关注的文档
- 采用平行结转分步法核算产品成本概述.ppt
- 采油厂可视化安全管理方法.pptx
- 采购与供应中的管理课件.ppt
- 采购与供应中的合同与关系管理.ppt
- 采购与供应商管理及采购谈判技巧讲义.pptx
- 采购与库存管理合理化之重点技巧.ppt
- 采购与库存管理合理化的意义.ppt
- 采购业务流程与管控.pptx
- 采购中心岗位作业指导教材.ppt
- 采购信息过程.pptx
- 中国国家标准 GB/T 18233.4-2024信息技术 用户建筑群通用布缆 第4部分:住宅.pdf
- GB/T 18233.4-2024信息技术 用户建筑群通用布缆 第4部分:住宅.pdf
- GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计.pdf
- 《GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 18978.210-2024人-系统交互工效学 第210部分:以人为中心的交互系统设计.pdf
- GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置.pdf
- 《GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置》.pdf
- 中国国家标准 GB/T 16649.2-2024识别卡 集成电路卡 第2部分:带触点的卡 触点的尺寸和位置.pdf
- GB/T 17889.4-2024梯子 第4部分:铰链梯.pdf
- 《GB/T 17889.4-2024梯子 第4部分:铰链梯》.pdf
文档评论(0)