顶尖销售特训营培训课件.pptx

顶尖销售特训营2;课程结构;销售成功39.5招;建立并维持积极的态度 相信自己 定一个计划，设定并完成目标 学习并实施基本原则 了解并满足客户需求 为帮助而销售 建立长期关系 相信公司与商品 全副武装准备工具 真诚;限定客户（时间、态度） 准时赴约 表现出专业形象 与客户建立良好的关系 善用幽默 对商品了如指掌 强调好处，而非特点 陈述事实 一诺千金 不贬低竞争对手;善用感谢函 倾听购买信号 预期客户拒绝 面对真正拒绝的理由 客服拒绝 要求客户购买 客户下单后敢于沉默 销售未成功约下一次见面 追踪、追踪、再追踪 重新定义拒绝（不是拒绝你是拒绝销售）;期待且适应改变 遵守规则 与同事融洽相处 努力带来好运气 不要归咎他人，不要推卸责任 坚持到底 用数字规划（电话量、拜访…） 热情面对工作 留给客户深刻印象 39.5自得其乐;销售成功三要素;将三个因素融入自己的生活方式 调整它们，让它们适合你的个性 金钱的结果让你大吃一惊;;;销售中如何连接所有的技巧？;一、 销售不是向客户卖东西，而是帮助客户买东西。如何知道别人想要什么？只有通过问。 二、 销售就是找出客户，解决客户的问题。 目标达不成的原因： 1、有障碍。 2、没有方法。 三、 销售是了解顾客需求， 满足顾客需求。;四 销售就是帮顾客达成目标，从而达成自己的目标 价值观就是对人重要的事情 五 销售是一门引导性的学问 引导的关键就是发问 六 销售人员的角色就是行业中的顾问 顾问就是引导性（分析性）的问题;七 顾客不是不配合你，是你问的问题不够好 八 学会正确的发问，我可以销售任何产品给任何人的时候 九 销售最重要的就是挑选顾客，挑选顾客最好的方法就是发问 十 发问不是一种技巧，是一种惯性;;;20%讲 80%问 10%问封闭式问题 90%问形式式问题;开放式问题好处;开放式问题通用六问;开放式问题通用六问;开放式问题通用六问;开放式问题设计;封闭式问题;荆涛联系方式;课程结构;封闭式问题好处;封闭式问题通用六问;封闭式问题通用六问;封闭式问题通用六问;封闭式问题设计;沟通小游戏;课程结构;;;找出问题、扩大问题的问话模式 对于买过此类产品的人;找出问题、扩大问题的问话模式 对于没有买过此类产品的人;问出需求的缺口;问出购买的需求;找到购买关键;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问题应对-洽谈技巧;问问题的关键;面谈六问;面谈六问;电话一阶段七问;面谈十问;面谈十问;面谈六问;六问10次升级;八大辅助说服策略;再次升级话术;话术设计;话术设计;话术设计;话术设计;话术设计;课程结构;;识别顾客购买信号P220;;;;;;;;了解问题需求;一）、了解基本状况(聊天);二）、了解看法原因：; 三大说服策略;（一）价值观说服策略： ;二）、说服策略方法一：;;;二）、说服策略方法二：;二）、说服策略方法;二）、说服策略方法;二）、说服策略方法;三）、 说服策略：;三）、 说服策略：;三）、 说服策略：; 3打断惯性：扩大痛苦,激发意愿;三）、 说服策略： 4、5、6步骤;如何开发潜在客户;如何开发潜在客户;如何开发潜在客户;如何开发潜在客户;http://www.SmileJ;谢 谢;1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。.202011:0311:03:10Aug-2011:03 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done righ