非人事经理的人力资源管理培训.pptx

主讲：郑健 教授 2003@163;目 录 一、人力资源管理概述 二、组织设计与工作分析 三、人才招聘与素质测评 四、员工职业生涯规划 五、绩效考评与绩效管理 六、企业文化与员工关系管理;一、人力资源管理概述;一、人力资源管理概述;;人事行政 副总裁;;3、关于的几个基本概念 ——人事管理 ——人力资源管理 ——人力资本;3、关于 （ ） 几个基本概念 ——人事管理 ——人力资源管理 ——人力资本;;?人力资源 管理建设 框架图;? 3P的核心地位; ; ;6、总经理、直线经理、人力资源经理 ? 企业所有的管理者都是人力资源管理者 包括：——总经理 ——直线经理 ——人力资源经理 ? 两类人力资源管理者 ——一般人力资源管理者 ——专业人力资源管理者;6、总经理、直线经理、人力资源经理 ? 总经理的人力资源管理职责 ——制定人力资源战略 ——制定/批准制度 ——推行政策、制度实施 ——资源调配 ——建立、维持企业文化 ——执行带头人;6、总经理、直线经理、人力资源经理 ?直线经理（直线管理者： ——是一般人力资源管理者 ——是实践活动的主要承担者. ?人力资源经理职能管理者： ——是专业人力资源管理者 ——是人力资源管理程序、方法、政策的 制定者.;?直线经理与人事经理的相互作用： ——人力资源经理要求直线经理提供信息,给予更 多的支持; ——直线经理要求人力资源 经理在人力资源管理实 务上，不光是监控和评 价的角色，更多的是应 起到服务与咨询的作用.;;8、人力资源管理的挑战 ?全球化的挑战 ?新技术的挑战 ——人力资源管理信息系统 ——电子化人力资源管理 ?变化管理的挑战 ?开发人力资源的挑战 ?成本抑制的挑战 ;9、人力资源管理的发展 ? （ ）; 5% 战略规划;二、组织设计与工作分析;;;2、职务说明书的内容 由基本资料、工作描述、任职资格说明、工作 环境四大部分组成。 ?基本资料（八项）： ——岗位名称 —??直接上级职位 ——所属部门 ——工资等级 ——工资水平 ——所辖人员 ——定员人数 ——工作性质;1、内部人才选拔 ● 人才数据库与内部人员调整 ● 竞争上岗选拔内部人才;2、招聘筛选金字塔;3、人才素质测评“测”什么 ● 基本能力、人格、动机、行为特点等 ● 应用判断要素： ——人与组织的发展方向是否相符合？ ——人与岗位是否具备适配性？ ——绩效表现和潜能评价？A、面向过往的——面试、简历审查、背景调查；B、面向现实的——业绩与态度评价；D、面向未来的——个性、动机、智力、职业倾向、 领导能力。;4、面试 ●面试的一般程序;●面试的类型 ——非定向面试（初步面试、非结构化面试） ——定向面试（结构化面试） ——不同人数的面试 个别面试、小组面试、集体面试和流水面试 ——压力面试 ——情景面试（行为描述面试——非语言） ●面试技巧与心法;1、马斯洛的需求层次理论　　;;3、个人规划——规划的若干步骤 ●职业选择 ——性格与职业的匹配 ——兴趣与职业的匹配 ——特长与职业的匹配 ——内外环境与职业的匹配 ●职业生涯路线的选择 ——我想往哪一条路线发展？ ——我能往哪一条路线发展？ ——我应该往哪一条路线发展？;4、企业为员工进行职业生涯规划 ●现代企业的人才观 ——以人为本——人力资源——人力资本 ●企业管理的根本点 ——引进人才、开发智力、合理使用人才 ——搭建适合人才成长的平台 ——解决员工的后顾之忧 ●企业发展与员工个人的发展 ——待遇留人：合理的薪资和良好的福利 ——情感留人：感情动物需要大家庭的温暖 ——事业留人：共同的目标，共同的成就感;●企业为员工设计发展规划 ——企业为员工提供了广阔的舞台 ——企业为员工指明了发展方向 ——企业为员工确立了奋斗的目标 ——企业为