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统计过程控制 Statistical Process Control;主要内容;第一部分: SPC统计过程控制概述;目 录;1. 控制图的历史;1. 控制图的历史;1. 控制图的历史;1924年发明;SPC统计过程控制;1. 控制图应用范例;目的：寻找有效的方法来提供产品和服务，并不断在价值上得以改进； 目标：是达到顾客满意（包括内部和外部顾客）； 对象：从事统计方法应用的管理人员； 范围：基本统计方法包括与统计过程控制及过程能力分析有关的方法，但不是全部;a) 收集数据并用统计方法解释不是最终目标，最终目标是对实现过程的不断理解； b) 研究变差和应用统计知识改进性能的基本概念适用于任何领域； c) 结合实际过程控制理解； d) 只是应用统计方法的开始； e) 假设的前提：测量系统处于受控状态并对数据的总变差没有大的影响;3. SPCSQC;有反馈的过程控制系统模型;5. SPC常用术语解释;中心线（Central Line）;普通原因（Common Cause）;第二部分: SPC统计过程控制原理;目 录;1. SPC解决问题思路;2. 预防与检验;2. 对过程控制理解;SPC和产品检验有何区别、联系: ;3. 波动的概念;3. 制造过程组成和波动原因;3. 波动的种类;4. 普通原因和特殊原因;4. 普通原因和特殊原因;4. 普通原因和特殊原因;4. 普通原