2021年度部门工作总结.docx

2021 年度部门工作总结 2021 年度部门工作总结 2021 年度部门工作总结 1 20xx 年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在兄弟部门的 大力协作下， 面对激烈的市场竞争形势， 行政部紧紧围绕管理、 服务、培训、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调 各方的中心枢纽作用， 为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极 贡献。现将一年来的工作情况总结如下： 一、认真履行职责，抓好内部管理 一是建立健全了各项规章制度。 为保障公司的正常有序运转， 行 政部制定出台了考勤、着装、资产管理等一系列规章制度，使公司管 理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项 工作的开展创造了良好条件。 二是狠抓员工礼仪行为规范、 办公环境办公秩序的监察工作。 严格按照公司要求， 在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼 仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。二、强化服务意识，为公司和客户提供优质保障 行政部工作的核心就是搞好“三个服务”， 即为领导服务、 为员工服务、为客户服务。积极完成总经理交办各项工作任务，当好公司 领导的参谋和助手， 主动为公司领导分忧解难， 对领导交办的临时性工作任务基本做到了及时处理及时反馈， 当日事当日清。 想方设法搞 好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力 好员工的工作、生活、娱乐等各项保障，对公司部署的重点工作，力 求考虑在前、服务在前，特别是采购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，计划周密，措施到位，保障有力。在协助配合其他 部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。 认真做好客户联谊会准备和组织工作， 保障了每期联谊会的圆满成功， 协助理财部门搞好客户跟踪，保障客户及时续签合同或按约解除合同。 每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。 三、加强人事管理，为公司搞好人才招聘和培训 积极为公司招聘人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来， 行政部按照公司领导的指示， 多次参加人才市场招聘会， 为公司招聘员工。扎实搞好员工中。为了能切实提高员工素质，以更好地适应市 场竞争，我部积极配合公司把优化人员结构和提高员工素质与企业发 展目标紧密结合，把培训工作的规划纳入部门整体的工作计划之中， 大力加强对员工的思想和专业技能等方面的培训， 每周组织公司员工进行各种业务学习和培训， 使员工的业务水平得到有效提升， 保障了各项业务工作的正常开展。 四、存在的不足 过去的一年， 在公司领导的重视和指导下， 得到了各部门的大力协助下， 行政部取得了一定的成绩。 尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处， 由于行政部工作常常事无巨细， 每项工作我们主观上都希望能完成得， 但由于能力有限， 不能把每件事情都做到尽善尽美。对公司各部门有些工作了解得不够深入， 对存在的问题掌握真 实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。 三是抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设， 轻制度落实现象。 这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。 2021 年度部门工作总结 2 20xx 年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第 一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政 的工作顺利开展。 所以在这一年中无论是我个人的工作能力， 还是思想素质都有了很大进步， 在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务， 也完善了公司的考核制度， 为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结： 一、工作情况 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工 集体活动、 办公用品采购、 办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作， 这些工作上基本得到了公司领导的认可， 公司的正常办公有序的进行； 20xx 年公司的制度有很多变化，协助王经理制定考 核制度； 至于对外物业及招聘的工作是相对较少的， 在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招 聘坐车准备。 二、工作不足 这一年在工作中出现过一些或大或小的错误， 或许是因为刚毕业步入工作岗位， 在工作中没有相应的经验， 所以会在一些工作中出现 一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总 一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总 结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是 在一些事情上准备的不够充分， 使得工作效率不是很高， 这一点在以后的工作中都有所注意， 并有所提高。 这一年