XX地板_专业销售培训1.pptxVIP

销售人员培训培训目的提高我们对顾客服务工作的认识；提高我们应对顾客的实践技能;了解建立顾客服务管理的重要性;提高员工顾客服务的质量；培训对象专卖店销售人员目 录第一章：理论篇－销售知识第二章：实战篇－销售技巧第三章：提高篇－时间管理第一章：理论篇－销售知识对销售的理解专业销售人员的素养对顾客的认识对销售的理解销售？对销售的理解销售是人生必修之课！当我们还是小孩，我们使用不同的销售伎俩如：撒娇、耍赖、帮助做家务等获取心爱的玩具或父母的夸奖当我们是学生我们销售我们的学习成绩当我们成年踏入社会，我们首先要把自已销售给一家优秀的企业如果我们还没有结婚，我们将从事必生中最重要的销售当我们已为人父母，利用说服、诱导、教育、激励来打动孩子是我们的必备技能。我们还需要和朋友、亲友、同事、上司、下属等让他（她）们相信喜欢自已并愉快地共处，销售自已是我们的必生之课对销售的理解什么是专业销售（Sales）S — Smile ：（亲切的微笑）接近A —Approach ：（自然的接近 ）L — Listening ：（积极的倾听）把握需求E — Expression：（以顾客为中心的表达）产品介绍S — Satisfaction ：（相互满意 ）结束对销售的理解可以用其他的话来定义销售吗？介绍产品的优点，使 变得 的过程。给顾客提供满足感，获得其 的事情