范文银行信用联社防范治理打击电信网络诈骗犯罪工作总结报告.doc

李and谢老师制作，请下载修改使用，再传必究。 PAGE PAGE 4 银行信用联社防范治理打击电信网络诈骗犯罪工作总结报告 [键入文档副标题] [在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。在此处键入文档的摘要。摘要通常是对文档内容的简短总结。] 李A谢老师制作，文中城市名称与名字皆为虚拟。 [选取日期]  银行信用联社防范治理打击电信网络诈骗犯罪工作总结报告 近年来，随着移动互联网终端和新型网络金融业务的迅速发展，利用电信、网络发布虚假信息、从事诈骗活动已经成为危害人民群众财产安全和合法权益的一个社会问题，其犯罪成本低、收益高、侵害面广，犯罪手法变化快，打击难度大，严重损害了社会诚信和经济社会秩序。作为打击治理电信网络新型违法犯罪工作联会成员单位，飘城分行认真贯彻落实主管部门的决策部署，主动作为、综合施策，出实招、见实效。近年来与各相关部门加强协作，密切配合，构筑金融业支付结算安全防线，以实际行动践行“支付为民”宗旨，守护人民“钱袋子”，在打击和治理电信网络新型违法犯罪中发挥了重要作用，取得了阶段性成效。现将有关活动开展情况报告如下: 一、定制度，层层落实防范责任。为了防范诈骗，我行在省行保卫部的指导下，积极配合辖区派出所做好本行防诈骗责任分解工作。行长甄生哓庄同志作为本行防诈骗工作第一责任人，安全保卫负责人甄生哓飞同志和大堂经理甄生哓船同志为相关区域部门责任人，负责所管区域部门防诈骗工作的提示、组织和检查等具体工作，同时还负责对各岗位员工定期开展防诈骗安全培训、经常性教育和事后检查工作，实现了通过制定防范制度来落实防范责任。 二、重宣传，多种形式营造氛围。为给诈骗分子形成震慑作用，营造防范诈骗活动的氛围，我行通过多种形式进行宣传、警示活动。一是根据上级行安全保卫部安排，张贴防范诈骗宣传展架以及在ATM区域设置防诈骗感应提示小喇叭，并在ATM机具上张贴提示标牌。二是根据公安派出所要求，在门前LED滚动播报防诈骗提示，并在前台窗口区域和填单区等显著位置设立防诈骗提示小广告，并定期在ATM区张贴“警情提示”，及时提醒广大客户主动防范各类诈骗。 三、勤总结，经常教育提醒员工。根据诈骗案件不确定性的特点，我行认识到，防范诈骗不是阶段性的，而是一项需要长期坚持实施的工作。为了做到防诈骗工作常抓不懈，我行从此项工作开展以来，每次周例会都要对上周的防诈骗工作进行总结，对下周防范工作进行安排，并强调防范重点。同时，对防范工作做的好的员工进行表扬，对防范不及时的员工进行指导教育，从而使员工养成每笔业务都进行提示的好习惯。 四、抓二重，加强防范严格把关。为了使员工防范工作提示到位，真正能够起到对客户资金负责的目的，我行设置“二重”防范措施进行防范诈骗。一是当客户进入营业大厅，大堂经理主动进行问候，当得知客户办理转账和汇款业务，在指导客户填单的同时，无论是新客户还是老客户都及时进行防范提示，并要求客户阅读相关防诈骗安全提示单的内容并签字。特别需要提示的是一些个体单位的财会人员，他们只是按老板安排汇款，并不了解相关情况，这时我行员工尽量提示其与老板联系确认对方的可靠性，慎重汇款。二是前台兼职大堂经理对等侯区内等待办理转账、汇款业务的客户，在核对票据和营销业务产品时再次进行防范提示，特别是提醒客户要仔细阅读安全提示单的相关内容。通过以上“二重”防范，也就是通过不厌其烦的提示工作，真正把防范诈骗工作融入到整个办理业务流程中来，做到严格把关防范各类诈骗案件发生，努力维护客户的资金安全。 五、强实战，日常演练熟悉程序。为了使防诈骗工作形成程序，进一步融入到银行日常业务工作中来。我行在第一季度，积极组织员工开展防诈骗情景演练活动，通过在演练中，员工相互配合，积极发挥“二重”防范作用，使他们能进一步熟悉提示程序，做到恰当使用提示用语，礼貌回答客户提问，对我行开展防诈骗工作起到积极的推动作用。 在今后的工作中，我行将继续强化日常宣传，积极营造良好的舆论氛围，切实提高社会公众的防范意识和识别能力，从源头上有效防范和打击电信诈骗，在做好为民服务的同时，进一步履行金融机构的社会责任和义务，通过服务客户、服务民生，切实保护公众客户合法权益，提高客户满意度。