团队与冲突管理教材.pptxVIP

團體與團隊;團 體 與 團 隊;正式團體;團體發展的階段;團體行為模式;;角 色;;規 範;從 眾 行 為;誇張的順從權威研究;規 範 的 形 成;n;n;團 體 與 團 隊; 團體決策的優缺點;團 體 迷 思;解決團體迷思之法;名 目 團 體 技 術;德 耳 菲 團 體;團 體 與 團 隊;團 隊 的 種 類;分享資訊;衝突與協商;A;衝 突 的 定 義;n;n;? 衝突是否具有正面價值？ ? 衝突價值的評估標準為何？ ?衝突是否帶來學習與成長？;?衝突具有負面價值 ?對方是無理的、不可改變的 ?因為是危機情況，先暫時規避 ?衝突管理必須耗費資源;衝突的評估標準;;n;n;衝 突 的 過 程;情境;;合 作 衝 突 理 論;良性循環;良 性 循 環(續);良 性 循 環(續);惡 性 循 環;惡 性 循 環(續);惡 性 循 環(續);衝突管理的行動原則;衝突管理應避免;衝 突 緊 張 度;衝突的解決技巧;兩人或兩人以上為了交換物品或勞務，而試圖相互同意交換的價值。;協商特性 分配特性 整合特性 現有資源 固定數額 變動數額 主要動機 我贏你輸 雙贏 主要利益 彼此對立 相互調和， 收斂 關係焦點 短期 長期;;結束與執行;第三者協商;練習;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。5月-215月-21Monday, May 31, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:46:0316:46:0316:465/31/2021 4:46:03 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。5月-2116:46:0316:46May-2131-May-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:46:0316:46:0316:46Monday, May 31, 2021 13、志不立，天下无可成之事。5月-215月-2116:46:0316:46:03May 31, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。31 五月 20214:46:03 下午16:46:035月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。五月 214:46 下午5月-2116:46May 31, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向???头，那么任何风都不是顺风。2021/5/31 16:46:0316:46:0331 May 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。4:46:03 下午4:46 下午16:46:035月-21