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工商企业管理;;第四章 企业组织与战略;第一节 企业组织结构的基本形式;一、企业组织; 2、组织设计的步骤 ①工作划分 ②建立部门 标准有三种：按职能设置部门、按产品设置部门、按位置设置部门。 ③决定管理幅度和管理层次 ④确定职权关系 ⑤不断修正和完善组织结构;二、企业组织结构; 2、企业组织结构的形式 企业组织结构的形式分为两类：一类是简单的组织结构形式，如直线制、职能制、直线职能制等，主要适应于企业规模较小，产品品种单一的企业；另一类是复杂的组织结构形式，如事业部制、模拟分权制、矩阵制、多维制等，主要适应于企业规模较大，产品品种较多的企业。;直线制; 直线制图示：;职能制; 2、优点 能适应现代工业企业生产比较复杂、管理工作分工比较精细的特点，能充分发挥职能机构的的专业管理作用，减轻直线领导人员的工作负担。 3、缺点 妨碍了指挥的统一性，形成了多头领导，有碍于工作效率的提高； 当上级行政领导与职能机构的指令发生矛盾时，下级无所适从 由于这种组织结构有明显的缺点，因而现在很少采用。 ;职能制图示：;直线职能制; 2、优点 有利于指挥的统一 能发挥专业管理职能的作用，提高了管理工作的效率 3、缺点 职能部门之间缺乏横向联系，容易产生脱节和矛盾，职能部门的许多工作要直接向上层领导报告请示才能处理，这既加重了上层领导的工作负担，也造成办事效率降低。 ;L1;事业部制; 2、特点 把企业的生产经营活动，按照产品种类或地区划分，建立事业部。 各事业部实行相对独立的经营，有独立的产品或市场，实行独立核算，每个事业部都是一个利润中心。 公司最高管理机构负责重大方针政策的制定，掌握影响公司成败的重大问题的决策权； 事业部的经理根据总公司的指示，统一领导其主管的事业部的工作。 ; 3、优点 最高层管理可以摆脱具体的日常管理事务，而集中精力作好战略决策和长远规划； 组织内的责、权、利划分比较明确，能较好地调动经营管理人员地积极性； 各事业部独立经营，有利于提高组织对外反应和竞争能力； 有利于培养具有综合领导才能的高级管理人???。; 4、缺点 公司与事业部之间的职能机构重叠，构成管理人员浪费；事业部实行独立核算，各事业部只考虑自身的利益，影响事业部之间的协作。;董事会;超事业部结构和模拟分权结构;1、特点 模拟分权制是介于直线职能制与事业部制之间的一种组织结构形式。适用于生产过程很难截然分开的连续性强的大型企业。这些企业由于规模大，不易于采用集权的直线职能制，而企业生产过程的连续性，又不易于采用分权的事业部制。因此，借用模拟的概念，把企业分成若干“生产单位”，实行模拟独立经营，独立核算。这些“生产单位”可以称为工厂，但不是独立的法人单位。 ; 2、优点 能调动各生产单位的积极性，解决了企业规模过大不易管理的问题，高层管理人员将部分权力分给生产单位，减少了自己的行政事务，从而把精力集中到战略问题上。 3、缺点 不易为模拟的生产单位明确任务，造成了考核上的困难，各生产单位领导人不易了解企业的全貌，在信息沟通和决策权方面存在缺陷。;1、特点 矩阵制这种组织结构既有按职能划分的垂直领导系统，又有按产品或项目划分的横向领导关系的结构 。 特点：一般是为完成某项特别任务，或为开发新产品，或为完成某项工程而成立的。组织结构形式是固定的，人员是变动的。 ; 2、优点 机动、灵活，使企业中横向和纵向联系紧密； 职能部门之间相互沟通，共同决策，提高了工作效率； 不同的专业人员组织在一起，有助于激发他们工作的积极性。 3、缺点 项目小组的成员的隶属关系仍在原部门，项目负责人对成员的管理困难； 项目小组的成员是临时组成的，容易产生临时观念.。;厂长;特点 又称立体组织，是矩阵制的进一步发展。 组织结构三个方面组成：一是按产品划分的事业部，是产品事业利润中心；二是按职能划分的专业参谋机构，是专业成本中心；三是按地区划分的管理机构，是地区利润中心。 对各类产品的产销进行领导的是由三方面人员共同组成的产品事业委员会。 优点：事业部、矩阵制的优点 缺点：决策过程周期长，费用高 适应对象：跨国经营、跨地区经营的企业;案例思考;××计算机软件公司的组织结构如下图所示，分析并回答问题;1、此公司的组织结构属于哪种类型？ 2、你认为这种类型的组织结构优点和缺点在哪里？ 3、可以设想一下，该公司在组织运作中可能出现哪些弊端？可以如何改进？;第二节 组织结构设计中的基本问题;一、部门化; 1、人数部门化 即单纯地按照人数的多少来划分部门。这是一种简单的划分方法，在现代社会应用较少，只是在基层中适用。 最典型的是军队中连、排、班的划分和学校中同一年级的学生分班上课。 局限性：如部队中有不同技术兵种的连排建制，他们难以用人数作为标