海信的企业文化.pptxVIP

海信的企业文化;;海信的营销之道;;4、服务是海信营销之信 在海信人的眼中，服务不是产品的修修补补，是海信提供有形产品所附加的无形价值，是海信之信的充分体现。 5、利润是海信营销之终 利润是一个企业之所以成为企业的必要条件之一，营销作为企业的所有经营活动中重要的一部分，它的终极目的是不变的，惟有此营销才有其存在的意义。 ;索尼的战略;2、宁舍短期利益确保高档形象 索尼公司的使命是为消费者生产实用、创新的产品，因此索尼在进入任何一个国家和地区时，都坚持这一使命，而且要确保索尼产品本身的精致、高级别、高质量的品牌形象。 3、跨越国界的品牌沟通 索尼品牌沟通战略，是通过三个层次的沟通战略来创造市场份额和提升索尼品牌的价值。这三个层次的沟通战略分别是：品牌个性化，品牌营销和市场份额营销。 ; 海信与索尼在在客户方面之比较： 两企业同时设有24小时热线服务供顾客查询。但两企业侧重点较为不同。 海信在在线购物方面比较薄弱，并没有具体地提供顾客购物的指导，与之在郭物环节中所可能涉及的种种问题（很有可能就失去了部分潜在顾客），但是在在线产品预约维修，产品有关投诉等方面的售后服务有专门详尽的网页来指导顾客，起服务的网络已经覆盖大部分中国。 索尼，其主要侧重在在线购物方面的服务，有专门的链接详