职场必修的四项职业情商详解.pdfVIP

职场必修的四项职业情商 职业素质是从事某种职业应具备的基本素质， 包含职业兴趣、 职业个性、 职业技能和职 业情绪几大要素， 其中职业情绪就是职业情商。 职业情商是从事某种职业应具备的情绪表现， 职业情商的高低直接决定和影响着其他职业素质的发展， 进而影响整个职业生涯发展， 因此， 职业情商是最重要的职业素质，提高职业情商是个人职业发展的关键。 身在职场，无论从事哪种职业，身居何种职位， “智商决定是否录用，情商决定是否升 迁 ”，已成为决定职业发展的重要信条。目前许多企业在招聘新员工时，也越来越重视考察 应聘人员的情商素质， 通过心理测试或情商测验等手段来测试应聘者情商的高低。 一个人的 知识、 经验和技能等智力因素固然重要， 但是，进入一个单位之后，影响和决定一个人职业 发展的关键因素却是情商素质的高低，一个人事业成功与否，通常认为 20 ％取决于智商因 素， 80 ％取决于情商因素。 什么是情商和职