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第六章 物流信息系统;;● 过去的物流信息流乃以纸张为主(顾客及补货订单、存货需求、仓库工单、运输文件、发票)，而信息传输往往产生许多不良结果，如速度慢，不可靠，错误频生。因此，增加了作业成本并降低顾客满意度。然而因为技术成本下降而使用上也较容易，许多应用技术已使物流经理具备更有效及更快速透过电子方式传输与管理信息的能力。因此，有更多机会可以更有效协调物流活动将物流费用降低，以及提供更佳信息予顾客俾提升服务水准。; 第一节 物流信息系统的概述;二 、 ??息是物流进步的基础;三、物流信息;2. 物流信息的组成;物流信息;（一）按物流信息沟通联络方式分 1.口头信息 口头信息是通过面对面的交谈中进行的信息交流。它可以迅速、直接地传播，但也容易失真，与其它传播方式相比速度较馒。 2.书面信息 这是保证物流信息的内容不变，并可以重复说明和进行检查的一种重要手段。各种物流环节中，数量的报表，文字说明，技术资料等都属这类信息。; (二)按信息的来源分 ;八、物流信息的收集与传递;第一节 物流信息系统的概述 ;(二)物流信息支持系统的功能;（三）、物流信息系统层次与流程 ;★物流信息系统的目标 ;★物流信息系统的工作及方法;★物流信息系统的种类 ;例如：运输信息管理系统;配送信息系统;第二节★物流信息系统的功能与特征;;;;二、第三方物流信息系统的特征;第三节 第三方物流信息