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----- 欢迎你 1 入职培训 2 目录 Contents 一、新入职销售人员基础心态培训 二、销售前的准备工作 三、客户的开发 四、客户的拜访与报价 五、客户的维护 3 心态培训 1 、职业认同感、如何建立自信、热爱产品热爱公司、树 立诚信的职业道德。 2 、绽放最美的自己 — 自我定位、商业礼仪、销售道具、 销售意识和嗅觉。 3 、了解销售行业特性、明确销售职位的压力与挑战、如 何面对压力与职业保鲜期、如何面对客户的购买心态 、如何保持自身的学习能力 。 4 目的：全面了解销售职业，让销售人员勇于面对挑战。随时学会保持良好心态。 准备工作 1 、明确面对客户的心理姿态，避免进入误区；明确如 何面对失败；如何尊重客户、尊重自己；学会自我反 省。 2 、良好地职业习惯：细节 10 点左右，分为：行为和心 态两部分。 3 、拨号前或面谈前的准备工作：细节各有若干。 5 目的：为销售人员找到日常工作准则，逐步养成其对每日工作和销售任务细节的准备 。 开发客户 销售机会的捕捉、前期电话营销的技巧、明 确电话数量与质量的关系、如何挖掘潜在客户、 客户的引导、关注与客户沟通、交往中客户的每 一个细节、如何不轻易放弃。 6 目的：充分调动销售人员的思维，随时保持用一个销售的心态去接触身边潜在的机会 。 拜访与报价 1 人等） 、如何邀约。（方式、语言、态度、如何找到决策 2 3 、面谈语言技