六西格玛绿带知识要点.docVIP

精品 Word 可修改 欢迎下载 最新 精品 Word 欢迎下载 可修改 精品 Word 可修改 欢迎下载 美的家用空调海外事业部六西格玛绿带知识要点 了解六西格玛发展的历程； 理解六西格玛对组织的价值，六西格玛的理念、目标和定义； 理解在六西格玛推进过程中领导的角色（例如资源、组织架构）； 理解黑带、黑带大师、绿带、倡导者、执行领导者和过程所有者等的角色和责任； 理解描述项目选择过程，包括知道何时使用六西格玛改进方法（DMAIC）； 懂得如何识别客户之声、收集和分析顾客数据、确定关键顾客需求； 掌握团队领导技巧包括创建团队、选择团队成员、推进团队、激励团队、评估团队； 识别过程输入变量和过程输出变量，通过因果图、关系矩阵等将其关系文件化； 理解FMEA相关术语、目的、标准标度（RPN）的使用；能够在过程、产品、或服务中应用它； 理解中央极限定理，并且理解其在置信区间、控制图等统计推断应用中的意义； 识别、定义、分类并比较连续数据（计量值）与离散数据（计数值） 定义、计算并解释离散和集中趋势的量度，构建并解释频率分布和累积频率分布； 通过构建、应用、解释图形和图表来诠释事物之间的关系，例如：箱型图、Run图、散布图等；通过构建、应用、解释诸如直方图、正态概率点图来解释分布状态； 掌握并应用概率分布：正态分布、卡方（χ2）分布、t 分布、F分布； 应用可重复性、再现性、测量相关性、偏移、线性、百分比符合、精确度/容差（P/T）、精确度/总变异（P/TV）计算、分析和解释测量系统的能力； 识别、描述、应用设计并实施过程能力研究的要素，包括识别特性、识别规格/容差、拟定抽样方案、验证稳定性和正态性； 区分自然过程界限和规范界限的，计算过程绩效度量指标，如缺陷率； 定义、选择、计算Cp、Cpk并评价过程能力； 针对技术及控制问题，解释长期能力和短期能力之间的关系； 计算西格玛水平并且理解它与Cpk、Ppk、PPM的关系； 使用多变量研究，解释位置型、周期型和暂时型变量； 应用并解释回归统计量的假设检验；使用回归模型进行估计和预测；分析估计值的不确定性； 计算和解释相关系数和它的置信区间；应用并解释相关系数的假设检验；理解相关性和因果关系之间的区别； 理解和应用标准误差、置信区间； 利用均值、方差和比例的假设检验，并解释其结果； 定义、应用方差分析并解释其结果； 定义、构建可能因素表，并用于确定统计显著性； 描述和应用实验策划和安排的基本要素，包括确定实验目标；选择实验因素，响应和测量方法；选择合适的设计方案等； 理解统计过程控制（SPC）的目标和收益（如控制过程表现、区分普通原因和特殊原因）； 识别、选择、构建并应用下列类型的控制图：均值-极差、均值-标准差、单值-移动极差、中位数-极差、p、pn、c、u图； 解释控制图，并应用控制图的判定准则来区分普通原因和特殊原因； 在DMAIC控制阶段，使用适宜的精益生产工具（如5S、目视管理、改善、看板、防错、全面生产维护、标准作业法等）。