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电话邀约流程以及技巧 孔令珊希望之星教育教育咨询师基本工作流程客户资料收集电话跟进转化面咨之前准备面咨之前准备见面基本沟通进行测评分析规划方案说明电咨面咨方案异议处理方案达成一致深挖移交开发客户介绍 首次课 跟进移交教管体系辅导方案制定前台确定缴费持续服务提供邀约准备邀约准备开场白目的、服务介绍目录疑问解决需求挖掘需求确认 结束语回访跟踪该阶段各年级家长、学员需求点不打无准备之仗本批资源的基本信息邀约理由邀约话术学生沟通记录本、笔、录音笔个人仪表水、润喉糖该阶段各年级家长、学员需求点本批资源的基本信息邀约理由邀约话术学生沟通记录本、笔、录音笔个人仪表水、润喉糖该阶段各年级家长、学员需求点本批资源的基本信息邀约理由邀约话术学生沟通记录本、笔、录音笔个人仪表水、润喉糖7月全年最旺月，各年级辅导需求强烈，开设托辅课程期末考试成绩差及跨年级衔接的必要性新毕业班梳理前2年知识点，新学员知识预热8月暑假过半，外出游玩的学生回临开学前辅导更注重新学期衔接重新选择机构，向一对一转化9月新两一学生不适应部分学生上学问题未解决毕业班学生压力大，集中冲刺，部分已经赶不上该阶段各年级家长、学员需求点本批资源的基本信息邀约理由邀约话术学生沟通记录本、笔、录音笔个人仪表水、润喉糖该阶段各年级家长、学员需求点本批资源的基本信息邀约理由邀约话术学生沟通记录本、笔、录音笔个人仪表水、润喉糖该阶段各年级家长、学员需求