汽车保险与理赔).pptxVIP

.;引言;;“天有不测风云，人有旦夕祸福” 风险始终存在于我们生活的周围，而我们却不能准确预知。 人类在同风险斗争的过程中，得到了很多经验和教训，形成一些对抗风险、管理风险的有效措施和方法，保险就是其中使用最广泛、发展最完善的方法之一。 ;1.1.1 风险的概念 风险：是指社会和自然界客观存在的，人们时 刻警惕和忧虑的，可能造成社会财富损 毁或危及人身安全的随机现象。 风险概念包括三层含义 ①风险是肯定能发生的客观存在； ②风险必然会造成物质损失或??身伤害，包括财产损失、收入损失、责任损失和额外损失: ③风险是一种随机现象，其发生的时间、伤害与损失的大小具有不确定性。 ;1.1.2 风险的要素;1、风险因素;实质风险因素： 是指增加风险事故发生机会或扩大损失严重程度的物质条件，是一种有形的风险因素。潜在的原动力 例如机动车的制动系统失灵对于交通事故就是实质风险因素。;道德风险因素： 是指与人不正当社会行为相联系的一种无形的风险因素。常常表现为由于恶意行为或不良企图，故意促使风险事故发生或损失扩大。 例如：北京发生的“碰瓷”欺诈、纵火骗赔等、海南红塔火灾。 特征：人为的主观故意 ;心理风险： 与道德风险一样为无形风险因素，但与道德风险因素不同，是指由于人的主观上